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衛星鍋授權丢失怎麼辦

知識 更新时间:2025-05-19 06:19:36

  1、由于直播衛星接收設備長期未開機,用戶在開機時電視會出現“E04”授權丢失現象。針對此情況,請不要着急,按以下辦法即可解決:

  2、方法一:請保持機頂盒開機并耐心等待,大多數用戶在45分鐘内即可自行恢複,少數用戶可能需要等待更長時間,但一般不會超過4.5個小時。此方法最為簡單、實用。(注意:在收到“請将加密卡插入機頂盒并保持開機,3分鐘後将會下發授權,30分鐘内您将會收到授權”的回信後,請務必在3分鐘内将加密卡正确插入機頂盒、加電保持開機并耐心等待直至恢複正常接收。切勿對同一張加密卡号反複發送申請短信,以免申請無效,造成損失。)

  3、方法二:撥打客服熱線電話。

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