020指的是online to offline,意思是線上到線下。020是一種商務模式,最早在2011年由美國人Alex Rampell提出,這種模式讓互聯網稱為交易平台,具有線上交易、線下服務、營銷效果可監測的特點。
020指的是online to offline,意思是線上到線下。020也叫做離線商務模式,這種模式将線下商務機會與互聯網結合,讓互聯網稱為線下的交易平台。它的特點是線上交易、線下服務、營銷效果可監測。
020模式最早在2011年由美國人Alex Rampell提出,人們常用的服務型電商、快遞、外賣等服務都是通過這種方式來經營,尤其是服務性電商,把之前較為簡單的電商模塊,轉移到高頻的生活化場景内。
020是電子商務模式内除了原有的B2B、B2C、C2C商業模式以外的新型消費模式,這種模式到現在已經發展非常成熟。對于用戶而言,020可以更好的獲取服務内容信息,也有利于咨詢和對比。對于商家而言,可以更好的與宣傳和溝通。
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