西遊記裡有個很有意思的現象，看看各路妖魔，但凡女的，長得都是貌似天仙；但凡男的，長得就沒個人樣。這說明張無忌他媽說得對，女人越漂亮越危險。也說明了，男的醜人多作怪！今天講一下業務素養裡很重要的一個環節---職業形象。

我看這女菩薩也不是妖精！

唐僧很俊俏，他的三個徒弟，如果以原著描述，沒有半點可愛之處。悟空身高不足四尺，也即是不到一米三吧，完全是個猴子的形象，瘦得隻剩骨頭包着皮了。八戒是個野豬形象，獠牙的豬嘴，總留着哈喇子。不但人怕他，就連妖怪也怕他。銀角大王第一次與八戒交手，二十回合不分勝負，“那怪見他捽耳朵，噴粘涎，舞釘耙，口裡吆吆喝喝的，也盡有些悚懼”。沙和尚更是身軀偉岸，紅毛藍臉，倆眼像鍋底雙燈，嘴跟火缽一樣，而且也有獠牙。所以，一般有民宅，寺院，道觀，政府機構等，都是唐僧出面交涉，不讓他們仨個出面，怕吓着别人。大街上行走時八戒一般是低着頭，耳朵貼着臉，把嘴遮起來。而且唐僧跟别人說起自己有徒弟時，一般先給别人打個預防針，告知别人那哥仨長得沒個人樣。就這樣，也唬吓很多人！八戒把寶象國國王吓掉龍床；悟空把朱紫國王吓得跌在龍床之上，由女官内宦緊急扶入内宮，最後沒辦法了，悟空隻能遠程遙控---懸絲診脈。

比較接近原著的描述

很多時候悟空去問路，都把别人吓着。八戒去問路，由于長相實在瘆人，一般都是先變個摸樣。真假悟空那一章，八戒變成一個食痨病黃胖和尚前去化齋；白毛老鼠精那一張，八戒變成黑胖和尚前去問路。

各路妖魔，隻要是個雄性，都長得個妖魔的樣子。占山為王的妖怪，不是血盆大口，就是青面獠牙之類的。其實比較一番，你會發現為什麼牛魔王能娶到媳婦，能納到小妾。因為牛魔王在男性妖魔裡，絕對是個帥氣的存在！

當然，還有一類妖魔例外，這一類就是與人生活在一起的。比如烏雞國的青毛獅子，是全真道士形象出來的；車遲國的三個妖怪國師，也是道士形象出現的；比丘國的妖精國丈，也是道士形象出現的。

我們剛才講了，男妖怪都長得妖模怪樣，包括猴子八戒和沙僧。但是他們與人相處時，都盡力去改變形象，變得如正常人一樣。就連黃袍怪初次到寶象國見國王，都提前變成俊俏郎君。

職業形象

我們講這個，是說西遊記在告訴我們形象的重要性。做業務不可避免與各色人等打交道，西遊記告訴我們，隻要與人打交道，無論你本事多大，手段多高，都必須注意自身形象。外在形象，是第一印象。有好的印象，才有進一步溝通的可能，否則别人一看就會覺得你是“邪魔歪道”，避之不及。縱觀全書，也有因禍得福的時候，盤絲洞那一張，多目怪把注了毒的棗茶，先給的八戒，最後給的悟空，因為他看八戒個大，悟空瘦小，以為八戒是大徒弟。所以辯證來看，人不可貌相！一個人的長相身段，很多時候是先天的，無法左右，當然現代社會可以整形。我們說的外在形象，不單單是長相，更多的時候，是做業務的人員衣着是否得體，言談舉止是否得當。很多時候，外在不合适，别人就不會再來了解内在美！機會一旦喪失，再難找尋啊！連妖魔鬼怪與人接觸時都十分注意形象，何況我們！

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