農業銀行認真貫徹落實黨中央、國務院關于減費讓利、服務實體經濟的決策部署，按照人民銀行等監管部門要求，積極響應行業協會倡議，在行内客戶經理宣傳貫徹培訓的基礎上，采用走出去、進園區、進企業及引進來、辦沙龍、辦講座等多種方式，将小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策點對點、面對面推送至市場主體，着力讓利實體經濟、優化營商環境，切實履行大行責任擔當。

農行内蒙古分行組織轄内機構開展多層次、多樣化的“線上 線下”集中宣傳貫徹活動，積極将惠企利民政策落到實處。

一方面，聚焦園區、商圈等小微企業聚集地，通過發放宣傳資料、開展政策宣講等形式，講解對公結算減費讓利的具體舉措，解答客戶問題，解決客戶實際困難，打通政策傳遞“最後一公裡”。

▲ 農行内蒙古分行開展降費讓利政策宣傳

另一方面，着力創新線上宣傳，助力降費政策惠及大衆。組織制作各類宣傳視頻、電子海報以及微信推文，以通俗易懂的語言、活潑生動的方式廣泛宣傳惠企政策，擴大政策宣傳受衆面。

▲ 客戶為農行内蒙古分行送上錦旗

農行内蒙古呼和浩特新城支行客戶經理主動到某小微企業講解減費讓利政策。當客戶了解到農業銀行主動擴大減免幅度，免收小微客戶單位結算卡跨行取現手續費，高興之情溢于言表，稱“這不僅僅是上門送服務，更是實實在在地為小微企業送福利，為群衆辦好事”，對農行工作人員的高質高效服務給以高度認可和感謝。

農行遼甯分行堅持組織到位、傳導到位、宣傳到位“三位一體”，強化“降費政策 業務經營”融合推進，不斷擴大降費政策覆蓋面和執行效果。該行健全專人責任制，指定專人跟進；以傳幫帶的方式，開展多層次的專題培訓，确保降費政策入腦入心、應知應會；充分利用營銷外拓、客戶盡調、貸後管理、定期對賬等面客機會，與小微企業以及個體工商戶面對面交流、零距離溝通，問需求、講政策、解疑惑，讓金融服務更有溫度、更走心。

▲ 農行遼甯分行開展支付降費活動宣傳

“我是做建材生意的，剛好新成立一家小微企業，由于分類經營管理，要開立多個結算賬戶，而每個賬戶的成本很高，正在犯愁對公賬戶的費用問題，你們銀行這個減費讓利的政策實在太好了，主動作為，擴大優惠範圍，對我們開立的結算賬戶免收賬戶管理費和小額賬戶管理費，實實減輕了我們企業的負擔。農業銀行真是咱老百姓的銀行！”某鋼材園區企業主高興地說。

農行浙江分行以“進企入戶 網點沙龍”的形式，組織轄内機構積極開展對公支付降費政策宣傳貫徹活動。制作“減費讓利、支付為民”等宣傳橫幅，結合當地專業市場豐富的經濟特點，走進小微企業及個體工商戶進行現場宣講，将政策“點對點”精準滴灌，組織轄内機構利用現有場所，通過營銷推介會、客戶答謝會、沙龍講座等客戶營銷活動，提高政策的普及面。今年以來，共組織轄内進企業、辦沙龍等實地宣傳累計613次。

▲ 農行浙江分行開展“減費讓利 支付為民”宣傳

農行甘肅分行強部署、重培訓、勤督導，全力推動轄内各分支機構減費讓利政策精準落地。組織召開對公業務條線會議，舉辦多層級降費政策培訓，實現轄内二級分行公司業務部經理、一級支行分管行長、網點負責人及全體對公客戶經理約700人全覆蓋，确保政策傳導到位；強化現場督導，對降費政策宣傳資料在營業場所擺放、公示張貼情況以及員工對降費政策的熟悉情況進行現場檢查，确保政策執行到位。

▲ 農行甘肅分行開展支付降費活動宣傳

甘肅省甯縣新甯鎮馬坪社區馬先生收到農行甘肅甯縣馬坪支行推送的降費政策信息後，在網點客戶經理的詳細講解下，了解到賬戶管理費和轉賬彙款手續費減免政策十分欣喜。馬先生是個體工商戶，上下遊批發零售大多使用農行賬戶結算，農行系統内資金往來流量大，且單筆資金多數在10萬元以下。馬先生對減費讓利措施評價極高，表示此次減費讓利幫助他們個體工商戶渡過了當前的難關，是個體工商戶主的福音，為農行扶持個體工商戶發展點贊。

下一步，農業銀行将持續深入推進減費讓利政策宣傳貫徹工作，堅持降費不降服務，切實為小微企業和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務，确保國家“惠企利民”政策落實到位。

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