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會員為什麼突然退課

品牌 更新时间:2024-12-24 11:38:19

杭州蕭山的宋女士反映,給女兒報名學畫畫,前幾天發現機構關門了。

視頻:“蕃茄田”關了門,建議保留憑證

杭州蕭山旺角城新天地裡面有家蕃茄田藝術培訓機構,2020年7月份,宋女士在這裡給女兒購買了80節繪畫課,8800多塊錢,每周來上一節課。

會員為什麼突然退課(續課因為品牌停業隻剩公告)1

宋女士:“去年10月份的時候,我們還剩下四十多節課的時候,他們又給我們推銷下一期的課包,因為孩子一直在這學,蕃茄田在我們印象中也是品牌,所以又續報了111節課。”

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宋女士第二次購買課時花了11500塊錢,服務協議上蓋着杭州多愛可教育咨詢有限公司的章。

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陸先生:“我們勞動節之後過來,他們在門口貼了一張告示,說是他們蕃茄田直接倒閉掉了,現在的話,我們一共63節,一共才上了30多節課。”

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家長表示,蕃茄田藝術在二樓,機構之前在一樓樓梯入口處門上貼了公告,不過後來被撕掉了。他們拍了照片,公告裡面說因政策調控、疫情影響等,蕃茄田藝術租金到期,不再續租,将搬到新場地,這個校區停止營業,不過沒有說明新場地在哪。樓梯往上幾個台階處有個下拉鐵網門,下方有警示牌頂着。

高女士:“就是下面留了一條縫,我可以爬上去的,然後我就拍了一些照片視頻,上面沒人,就是亂七八糟。”

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宋女士說,第一期還有30多節課沒上,加上第二期的課時,剩餘費用在一萬五左右。

宋女士:“訴求是我們是想退錢,沒有上的課程,要全部退給我們。”

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公告上有個聯系電話,記者打了過去。

杭州蕭山蕃茄田藝術 前員工:“我目前不在‘蕃茄田’了,你跟我聯系沒用的,這個隻是工作手機在我這裡,我不方便去對接的,不好意思啊,跟他們沒關系了,再見。”

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有家長查到,這家公司在4月14号變更了法定代表人等。杭州蕭山區北幹市場監督管理所方面介紹,他們已經接到了多起投訴,暫時聯系不上機構負責人。

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杭州蕭山區北幹市場監督管理所副所長 李龍:“各位家長要保留手中報課轉賬憑證,建立合同付款的憑證,可以采取到法院起訴這種方式維權,包括這家公司現在在清算階段,清算過程中,消費者去法院起訴,也是提起債權的一種方式,讓這家公司實際控制人或者原先股東,出面協調解決這個事情,債務清除之前,我們不可能注銷這家公司的。”

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