多項目同時進行已然是大部分企業的現狀,而在多項目管理之所以比單項目管理困難,主要在于項目資源分配不均;多項目進度監控難、溝通協作複雜。關于多項目管理的原則和方法論,其實現在已經有非常多經驗豐富的人分享過,但是就像那誰說的,“知道很多道理,卻依然過不好這一生”。
有了必要的原則和方法論,怎麼在團隊裡實施和落地這件事卻也是個大問題。下面就從我們團隊落地的多項目管理,以及結合知乎高贊回答多項目同時進行如何做好進度管理? - 知乎,講講我們多項目管理的執行以及工具。
1、明确且達成共識的項目目标确保每個人都知道自己努力的方向是什麼,确保每個工作項都是為實現這個目标在做貢獻。如果連目标都不明确,那麼整個團隊也隻是在低着頭做事,完全談不上主觀能動性和積極性。
而解決目标問題(特别是創新型項目目标),我們有個一直在使用的方法就是OKR,因為OKR除了目标公示,最重要就是能人能發動大家一起來思考,整個Team要實現這個總目标,每個人需要達成哪些關鍵結果,有哪些增長點等等。
知識庫:OKR從認知到落地(内部資料Wiki)
在工具層面,為了管理OKR在整個企業的落地運營狀況,随時跟進目标完整情況,我們是用自己的工具Worktile進行管理。(如果是産研團隊這裡比較推薦用研發管理工具PingCode,也同樣支持OKR管理)
PingCode 智能化研發管理工具
Worktile 企業級項目協作與目标管理工具
2、制定項目标準及流程多項目往往也意味着多團隊、跨團隊,而标準化、流程化能夠盡可能的讓不同的團隊按照統一的規則和标準做事,也能給團隊減少沖突,極大實現企業員工之間的默契。
就比如,用戶端反饋的一個小需求,如何在不同的團隊之間傳遞,并最終被産品采納,然後上線到新的功能中,這個小小的事情就是一個公司内部運營的小流程。而這個小小的流程标準化和非标準化所帶來的差異是巨大的。
就比如說,在沒有标準流程情況下,需求反饋找誰?是否完成評審?開發進度如何?全都靠一張嘴問,這些信息差帶來的問題會浪費大量時間。
而有标準化流程情況下,所有需求大家都知道統一提交的地方,産品側有統一處理時間,進度都可通過系統實時查看,超時延期系統自動觸發提醒。緊急需求也有緊急通道,一切都将是有條不紊的進行,不需要大家在找人,等人這些事情上浪費大量時間。
3、推薦一個優先級排序方法優先級排序能夠有利于資源的合理分配,将更多的注意力集中在重要和緊急的項目上,這是大家都知道的事。所以在這裡并不打算過多展開,這裡主要想給大家推薦一種優先級排序方法:創建項目價值分析标準(具體可根據企業特點進行調整)
并不是所有資源都能得到有效的投入,這是項目風險的一個重要原因。
除此之外,一個公司資源是有限的(包括人力/财力/硬件設備等),同一資源不可能同時供所有的項目使用。
多項目并行時,在資源充沛的情況下一般是幾個項目内部互相調用,特殊資源找公司協調;在資源緊張時,應先建立多項目進度計劃梳理與内外部資源情況分析,再根據每個項目不同的階段及情況,匹配人力資源模型。
5、精細化的任務分解,任務責任到人項目與關鍵結果對應
我們團隊項目執行的第一步是創建與目标關鍵結果相對應的項目,當然,由于目标的複雜程度不同,一個關鍵結果可能會對應多個項目。對應關鍵結果最大的價值就在于讓團隊始終明确目标。
精細化的任務分解
為了方便評估風險,最大限度減少不可控因素,需要對項目進行逐級拆解,要将所有任務分解到不能再分,讓每個任務的粒度足夠小,然後再根據任務優先級進行排期。
任務責任到人
在進行一些重大項目時,我們有時用Worktile将每個項目中的工作逐層分解,從項目目标(可能是關鍵結果)開始由上至下逐級拆解,直至每項工作都能估算工期和成本,然後為任務設置唯一負責人(之所以強調唯一是為了防止個别員工消極怠工)。
規定截止時間
在項目推進過程中,我們一般情況下隻會規定整個項目的完成時間,或者最多規定幾個裡程碑式的關鍵節點,隻是項目執行過程錯綜複雜。
所以,為了最大限度規避項目延期風險,在執行過程中,為每項任務設定确定的截止時間,這樣,一方面可以随時了解項目進度,評估項目風險;
另一方面,對于一些無法确定完成時間的任務可以重點關注推進,集中精力解決不可控的任務,避免項目延期。
一個好的工具能在這個環節幫助你減少非常多的開會時間,因為不用每天都有事沒事都半小時開會來做這件事,你随時可以通過每個人任務進度來查看交付物以及項目成員所遇到的問題。
要确保每個人聽明白了自己的任務和目标是什麼,比較靠譜的方法:一是聽參與人講述他的想法和理解,二是過程跟進,舉個例子說,比如要出一個PR或者做一個活動,在框架階段你就需要進行一次審核,從而在很短時間内糾正,有效避免時間過半方向還不對的情況。
選擇合适的溝通工具,像微信、電話什麼的你無法保證所有重要信息都有記錄,因為信息不透明扯皮的事并不少見。所以選擇能比較全面的描述任務信息、以及關聯任務背景,相關人員、讨論記錄永久保留等,通過這種方式,新加入人員從工具上就能獲取80%的任務相關信息,以及找到衆多的相關人員進行詢問。
9、激勵“又要馬兒跑又要馬兒不吃草”這句話放在某些領導或者企業管理者身上很适合,當然,大多數老闆肯定都想以最低的成本獲得最大的收益,隻是,低成本也是要有限度的,對于員工來說,适當的激勵的非常必要的。
尤其是與目标相關的激勵機制,如果隻有目标沒有激勵,那麼目标的完成與否或者目标完成質量好壞都與員工沒有關系,多數員工隻關心與自己利益相關的工作或任務的完成情況,因此,針對目标的激勵至關重要。
至于建立怎樣的激勵機制那就是仁者見仁智者見智了,并非專業所以就不再展開講了。不過,激勵制定的基礎我覺得可以遵循馬斯洛的需求層次理論:
除了滿足基本的生理和安全需求(工資福利)還要讓員工有歸屬感并且覺得自己能得到成長,這個成長不一定是一些強制要求大家讀書,而是讓員工能得到自己工作技能或者知識。
10、工具化工具化的價值我們在前面就已經講到,那麼工具化的過程中,我們又該如何哪一個項目管理工具更好呢?
基于多項目管理的過程需求,工具至少要做到以下幾點,才能算是一個良好的多項目管理系統:
而參考前人的經驗以及權威媒體的測評,能夠幫助節省非常多的時間。
這裡我們就根據36氪在2021年發布的項目管理軟件排名進行推薦
榜單根據産品【用戶滿意度】與【市場表現】兩項關鍵指标,由36氪算法得出,排除了人為因素對預評分以及排序結果的影響。
軟件研發項目管理工具——PingCode 智能化研發管理工具PingCode,在36氪榜單中評分最高的研發管理類項目管理網站,也是我最想推薦給大家的,主要原因有以下幾點:
1、25人以下免費,收費版價格僅為國外産品Jira的30%-40%(其他版本價格)
2、針對多項目管理有專門打造的子産品Plan(項目集管理),支持多項目進度跟蹤、項目規劃、資源管理等。
3、能實現對軟件研發項目各流程環節的管理:比如包含Agile(敏捷開發)、Testhub(測試管理)、Plan(項目集)、Wiki(知識庫)、Flow(自動化管理)、Goals(目标管理)等六大子産品以及應用市場,覆蓋了項目、任務、需求、缺陷、疊代規劃、開發文檔、測試、目标等研發管理全流程管理。
泛項目管理工——Worktile 企業級項目協作與目标管理工具Worktile,是在整個榜單中排名、評分最高。同時,這也是我們團隊一直在使用的項目管理工具,推薦主要是基于以下幾點原因
1、10人以下免費
2、同樣有打造多項目管理功能,并且支持多項目甘特圖,對進度跟蹤、資源管理等能做到很好的管理。
2、實現了從目标、項目、成果,項目全流程的管理,這也是它與其他項目管理類産品差别最大的地方之一。因為就我用過的項目管理網站,大部分隻能進行任務管理,項目的進度管理。這就造成了目标與項目的割裂,而團隊目标的實現又是以一個個項目支撐的。
3、非常适合五百人以下團隊使用,因為Worktile除了是項目進度計劃管理軟件,還是一個團隊OKR工具、輕量化的OA工具、即時通訊工具、企業知識庫工具、日程管理工具.......一個工具就是一個工具集。
而中小團隊由于信息差并不大,所以并不需要特别重的管理軟件,而Worktile能帶來的除了這些需求的滿足,還有成本降低,避免多賬号多系統造成的數據割裂等。
4、功能比較全:項目進度管理、甘特圖、日程管理、項目集管理、任務管理、OKR目标管理、人員任務管理、資源管理、流程管理、簡報、審批等
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