從“禁止入内”到“寵物友好”

最近這幾年

深圳這座城市對寵物的接受度

在悄然發生轉變......

在不同的消費場景中，商家主動為攜帶寵物的消費者提供便利服務的現象頻繁出現，其中，變化最大的是餐飲行業，特别是迎合年輕人喜好的品牌，在這方面做出了實質性的探索。

“以寵會友”打造寵物友好社交空間

餐飲門店“以寵會友”

為養寵人士打造友好空間

市民李先生養了隻柴犬，每天工作之餘的時間格外寶貴，這是他跟寵物相處為數不多的時間。最近，他遛狗多了個新去處。

寵物在前台“點單”

晚上9點左右，羅湖區喜荟城商場的知名茶飲品牌某茶寵物友好主題門店，不少養寵市民帶着寵物到店消費。

在這裡，店門口為寵物專門設有“愛寵休息站”，寵物座位、專屬杯槽、牽引繩挂鈎和專屬垃圾桶，以及免費提供的寵物飲用水，方便顧客在消費之餘照顧愛寵。

值得留意的是，店内家具都是防磕碰的無棱角設計，挂滿萌寵照片的展示牆格外醒目。為了打消其他顧客的顧慮，出于衛生考慮，門店為寵物提供紙碗，一次性手套和垃圾袋也可免費取用。

寵物安全待在寵物休息站區域

商家設置了寵物專用的碗

“一眼望去全是狗，因為對寵物開放，這裡很快成了社區裡的寵物社交中心。”該門店負責人表示，到店消費的群體較為年輕，他們以茶會友的同時，還能“以寵會友”。

據了解，該品牌在深圳試點，開辦了首家寵物友好主題店，每天晚上和節假日，住在附近的不少市民會帶着他們的寵物到店休閑社交。

小朋友妥善處理寵物糞便

負責人告訴記者，有時候店裡也會迎來特殊的寵物客人。令他印象深刻的是，有位女顧客養了隻兔子，當她接送小孩上下學時，經常會讓店員幫忙照看兔子；也有顧客帶着鴨子來店裡消費，每到這個時候，總會有好奇的寵物上前圍觀，“這個場景看起來特别可愛。”

李先生說，以前帶寵物逛商場或進餐飲店，被拒之門外是常有的事情，所以寵物友好主題店特别受他們歡迎。此外，這家店平時還會不定時舉辦寵物交友會、寵物公益活動，為養寵人士創造了一個互動的空間，也體現出深圳這座城市的包容性。

“南山區某西餐廳、龍華區某椰子雞和福田區某烤肉店等都同意顧客攜帶乖巧安靜的寵物就餐。”小蔣說，每次帶她的馬爾濟斯犬出門就餐，都需要事先打電話詢問餐廳是否同意帶寵物。她認為，在保證讓寵物得到舒适的同時，也不能對空間内的其他人造成不良影響，這是一個“雙向友好”的概念。

寵物在顧客的牽引下帶進店内

除了本土餐飲品牌在寵物友好方面已經做出實質性的探索，記者在調查中發現，某知名美式咖啡品牌在深圳的衆多門店中，已有 6 家進行了實質性的嘗試。

商超“以寵引客”

購物中心“人寵同逛”場景頻現

不僅是餐飲業，“帶寵出門”的需求，也帶來了其他消費場景的改變。越來越多大型商超撤掉原先“寵物禁止入内”的标識，加入到寵物友好型購物中心的行列。“寵物友好”的氛圍正延伸至深圳的各個角落。

寵物栓拉環

對于購物中心而言，引入爆火的寵物業态，不僅意味着租金收入，更意味着又多了一個流量利器。更重要的是，越來越多的設施和服務，讓寵物不僅可以“走過路過”，還能跟着一起娛樂消費，享受豐富、有趣、有愛的城市生活。深晚記者在龍華星河 COCO City 實地走訪看到，商場内來來往往的人流中，“人寵同逛”的場景頻頻出現。

一方面，“寵物友好”是需求刺激的市場調整。據《2020 年中國寵物行業白皮書（消費報告）》（以下簡稱《白皮書》）統計，截至2020年12月，全國城鎮犬貓數量超過1億隻。艾媒咨詢數據顯示，2020年寵物經濟市場規模為2953億元。寵物漸漸成為人們的精神寄托之一，對很多養寵人士來說，寵物更像家人，平時帶上寵物一起外出就餐、逛街，和寵物分享快樂，是一種越來越普遍的情感需求。

另一方面，允許寵物進入，也意味着更多的顧客可以通過“寵物社交”來豐富自己的消費體驗，為門店或品牌帶來額外的隐性價值。

“寵物在有主人的陪同并做好防護措施的前提下可以自由出入商場。”該商場保安告訴深晚記者，甚至為了鼓勵消費者攜寵進入，該購物中心還為寵主準備了牽引繩、一次性清潔墊、伊麗莎白圈等寵物用品。

店内設置了栓拉寵物環

該商場負責品牌運營的工作人員告訴深晚記者：“我們正探索建設寵物友好型購物中心的先例，推行‘雙向友好’的概念——既歡迎寵物進入，又避免對普通顧客産生不良影響，下一步将經驗逐步推廣到其他商場。”

專家認為：

寵物友好空間面臨衛生、安全挑戰

“寵物友好”精神正在深圳這座城市“蔓延”，有專家認為，未來的寵物友好消費發展會更加多元，寵物友好将逐步形成一個産業鍊，形成新興經濟的增長點。不僅有越來越多餐飲店推出寵物友好專區、大型商場接受寵物入内，更有很多寵物友好專區的探索和嘗試。深圳大學經濟學院研究經濟學應用領域何玲博士認為：“這是整個社會的文明程度以及多元化發展的一個趨勢。在整個社會的公共秩序治理上，深圳應該是在全國都算是比較好的。”

寵物與其他顧客和諧相處

在生活中，何玲是擁有一隻雪橇犬和一隻博美犬的寵物主。在他看來，寵物可以營造輕松的社交氛圍，提升購物中心的服務溫度。“從空間社交運營的思維來看，可以通過寵物這個‘紐帶’，在各大消費場景中形成獨特的社交文化。”

結合其養狗的親身經曆，何玲認為寵物友好空間可能存在一定的安全隐患。他告訴記者，潛在的風險主要來自衛生和安全兩方面。“安全方面可能還涉及到寵物的防疫問題。對于經營場所來說，在吸引攜寵消費者進入的同時，也需要建立相應的規範以保障其他消費者的安全。”何玲說。

寵物糞便收集箱的衛生工具一應俱全

來源：深圳晚報

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