記者 田汝晔 荊新年

盒馬鮮生的配送員孔祥吉四月份配送單量近1600單，是他入行以來完成單量最多的一個月。4月30日這天，他配送了74單，終于在淩晨一點鐘結束了他一天的奔波與忙碌。

作為抗疫保供的主力軍之一，“配送小哥”日夜穿梭在濟南的大街小巷，奔赴封控區和管控區的各個小區，為居民送去急需和必備的生活物資。如今，配送“最後一公裡”在他們的堅守下，不少居民的居家物資有了相應的保障。

最多一次單程送了14單

“這個月沖1400單！”4月初，孔祥吉在社交平台上給自己定了一個月度Flag，但他沒想到的是，這個月他意外地超額完成目标。

在孔祥吉原本的計劃裡，他打算四月份跑夠1400單以保證自己的收入。等單子跑夠了，就準備連着休班幾天，“但這個目标是有難度的，我之前一個月最多隻有1200單，所以前半個月都在努力接單。”可孔祥吉沒想到的是，他的計劃完全被打亂了。

4月26日，店裡的配送單量一下就變多了。“其實說爆單了也不為過，我當時還沒看手機，不知道是怎麼回事。”孔祥吉剛到配送點，發現傳送帶上的配送貨物已經堆滿了，這種情況是以往沒有過的。

“大家說有的小區被封控了，大家開始買菜囤菜。”這一消息很快得到了印證，伴随着不少小區的封控和管控，孔祥吉身邊的不少同事也被封控在小區内，他們店内的配送員隊伍也從最初五十多人，剩下了不到二十人。

孔祥吉所在站點的配送半徑是3千米，距離看似不算遠，但後台配送單量是源源不斷的。他明顯感受到了居民居家物資需求的變化，“對比最多的是以前單子一個購物袋都裝不滿，現在一個單子都是大包小包地裝。”大家買的東西大都是米、面、油、蔬菜、尿不濕等等，“這些一看就是緊缺的生活物資，我們去送就能解決居民的需求。”

小碎步跑着，已經成了這幾天孔祥吉的配送習慣。随着訂單數量和體量的增加，孔祥吉配送物資也需要足夠的體力，“最重的一次是給一位客戶送了12桶桶裝水，一桶水大概五升。”馬不停蹄地配送也讓孔祥吉覺得自己腿“廢”了，手有時候也勒出了紅印，但是他顧不上休息，隻能一單接一單地派送。“平常一天電瓶車電瓶隻需要換一兩塊，現在電瓶換了有五六塊，一直不停地跑。”

從入行以來，孔祥吉就在萬達廣場的區域工作，對附近的社區十分熟悉。由于封控區和管控區防疫管理規定，孔祥吉無法進入小區，但他都會盡量分配一下路線，看怎麼走比較方便、省時，最後選擇距離客戶最近的小區門口，隔門把居家物資到客戶手中。

早上六點半起床，最晚的一天他跑到了淩晨一點，來回的奔波和忙碌已經讓孔祥吉來不及按時吃飯。“一天吃兩頓，下午兩三點一頓，晚上抽空再吃一頓。”回到租的房子裡，孔祥吉簡單收拾一下後，倒頭就睡。

聽到最多的是“謝謝”

“我還挺開心的，因為大家需要我。”2000年出生的孔祥吉是配送隊伍裡最年輕的一位，去年大學畢業後，他就在盒馬鮮生做配送員。與以往不同的是，在特殊時期送貨讓孔祥吉感受到了客戶的包容，讓他對這份工作有了更多的成就感和收獲感。

由于配送訂單量爆滿，許多訂單無法按照系統的既定時間送達。孔祥吉手裡的單子，80%都顯示已經配送超時，有的甚至超時達2個多小時。“但大家都沒有催我，反倒是我覺得不好意思了。”孔祥吉自己一刻也不敢耽誤，怕客戶等得太久。

配送員們正在分揀訂單

“老師，您的訂單正在配送中。”是這幾天他說的最多的一句話，每次配送前，他都會給客戶打通電話，告知自己的位置和大概送達的時間，“以前超時了有的客戶會很焦躁，但這幾天都沒有。”

付出也會有回報。很多居民也在用自己的方式來支持配送員，在下單時會留言：“感謝外賣小哥哥的付出！”每當送達一單後，孔祥吉也會收到一句客戶的“謝謝”“辛苦了”，還有一些居民會叮囑他做好防護、注意安全。這些鼓勵和關心讓孔祥吉和同事們增添了勇氣和動力。

“配送的時候感受不到累。”孔祥吉告訴記者，但他又反問了一句，“其實回來後也累，能不累嗎？”作為一名配送員，他認為自己能做的就是配合每天做好核酸檢測，做防護措施，盡快送達物資。能聽到一句句來自居民的“感謝”，他已經不再疲倦。

“形勢好轉後，我想調休，睡個好覺。”孔祥吉也期待着，希望濟南能早日恢複往日繁華。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!