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外賣超時有賠償嗎

生活 更新时间:2024-07-31 14:11:24

  如果在下單時購買了超時賠償保險,例如美團的準時寶、餓了嗎的準時達Plus等,那麼外賣超時一般是有賠償的,如果沒有購買,可能就不會獲得賠償,最終的賠付金額以審核為準。

  按照外賣理賠規則,隻要外賣沒按約定時間送到,用戶就能獲得賠償,外賣延誤時間越長,用戶獲得的賠償就越多,不同的平台計算方式不同,賠付金額也不一樣。

  如果是由于惡劣天氣、美食烹調時間過長或者其它原因導緻的外賣延誤,商家會選擇性的延長承諾時間或者打電話與顧客協商,一般預訂單不參與超時賠付。

  如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發貨,就是商家負責賠付,如果是商家把訂單發給了配送員,配送員延時送達就由配送員賠付。

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