談判中反對意見的類型有一般性的不同意見、偏見和成見、借口、了解情況的要求、自我表現式的不同意見。當對方提出反對意見時,首先要辨析他提出反對意見屬于哪一種形式。
如果是從偏見或成見出發,就不要急于去駁斥,要盡量尋找其偏見形成的根源,然後以此為突破口,證明他的見解不符合客觀實際。
如果對方隻是一般性地反對你的提議,或者是找借口,那麼不必過于認真,隻要恰如其分地給對方解釋說明清楚就可以了。
區别對于反對意見最簡單的辦法就是提問,你從他的講話裡了解的情況越多,你越可能發現他提出意見的真正目的,并及早對症下藥。
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