1、創造有利的傾聽環境,盡量選擇安靜、平和的環境,使傳遞者處于身心放松的狀态。
2、在同一時間内既講話又傾聽,這是不可能的事情,要立即停止講話,注意對方的講述。
3、盡量把講話時間縮到短。你講話時,便不能聆聽别人的良言,可惜許多人都忽略了這一點。
4、擺出有興趣的樣子。這是讓對方相信你在注意聆聽的比較好方式,并不時發問和要求闡明他正在讨論的一些論點。
5、觀察對方。端詳對方的臉、嘴和眼睛,尤其要注視眼睛,将注意力集中在傳遞者的外表。這能幫助你聆聽,同時,能完全讓傳遞者相信你在聆聽。
6、關注中心問題,不要使你的思維混亂。
7、平和的心态,不要将其他的人或事牽扯進來。
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