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閑魚申請退款賣家不處理怎麼辦

知識 更新时间:2024-06-11 05:30:12

  閑魚申請退款賣家不處理的解決方法有:

  1、如果交易狀态為“等待賣家同意退款協議”,那麼自本退款單上次修改之日起15天内,若您的賣家不響應退款申請,系統是默認達成退款協議,按退款協議退款給買家的。

  2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,并且詳細說明交易情況和申請的具體内容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之内重新申請。

  3、非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼賣家是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨裡,如果商家拒絕退款,繼續申請退款就是了。

  4、如果仍然僵持,滿15天後,請淘寶售後介入。需要注意的是,隻有滿了十五天淘寶售後才介入,并且如果第十五天忘記了申請售後介入,就需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。

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