随着網購的普及,現在很多人每天都會收到快遞,但是有時會遇到快遞損毀或丢失的情況,不少小夥伴想要投訴快遞員還,但是發現他們都不怕投訴,那麼快遞員為什麼不怕投訴?下面小編為大家帶來快遞員不怕投訴原因介紹,感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
快遞員為什麼不怕投訴
快遞員不怕投訴是以偏概全,并不是所有的快遞員都不怕投放。有網友表示,快遞行業是屬于服務行業需要對快遞的配送以及保存負責的,一旦快遞出現問題就會受到客戶的不滿意投訴同時也會受到投訴的,客戶舉報和投訴的電話隻需要撥打95311即可,甚至還可以在相關快遞的微信公衆号上找客服進行投訴。
快遞員不怕投訴或許是一些快遞網點管理比較雜,處罰力度不大。網傳,現在快遞行業越來越盛行,衍生出了很多種類的快遞,也會出現了一些快遞丢失事件和服務不好等情況等,在此基本上快遞員一般會有相應的責任,但通常是快遞員的問題,一些網點處罰力度不夠大,所以快遞員不在乎。
快遞員不怕投訴也有可能是因為快遞公司現在處理事情更加明事理了,據稱,之前經常有新聞出現客戶和快遞小哥發生所謂的矛盾與糾紛的,但是明明不是快遞員和快遞公司的問題卻要他們來承擔責任甚至需要賠償客戶的資金和損傷引來熱議,後出台了相關的法律,公司也會根據具體的情況去具體判斷投訴是否屬實和具體責任所在。
以上就是快遞員為什麼不怕投訴介紹,希望對大家有所幫助。
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