極目新聞記者 劉琴
視頻剪輯 金英
3月22日晚7時許,一位網友在社交平台發布視頻稱,自己購買的一根金鑼牌雞肉腸發黴變質。該網友陳紅(化名)告訴極目新聞記者,發黴雞肉腸的生産日期為2022年1月11日,保質期6個月,22日當天自己從超市買回準備吃的時候發現雞肉腸已經發黴。3月25日,金鑼公司相關工作人員回應極目新聞記者,視頻中的發黴火腿腸是因包裝破損,目前事情正在處理。
金鑼雞肉腸外包裝(受訪者供圖)
陳紅發布的視頻顯示,一根橙色包裝的金鑼雞肉腸撕開包裝後,雞肉腸中段出現明顯黴塊。該視頻在社交平台引發網友關注,視頻點贊量超過4萬,評論量超過5萬,轉載量超過11萬,但極目新聞記者注意到,該視頻已于3月25日前後被投訴下架。
發黴的金鑼雞肉腸(受訪者供圖)
陳紅告訴極目新聞記者,3月22日下午4時許,她在陝西西安的一家商超購買了一包10支裝52克的金鑼雞肉腸,原價11.8元,付款時該商品優惠了2元。當天晚上,她和家人準備吃飯時打開了這包雞肉腸的包裝。“第一根是大人吃掉的,撕開包裝後一口就吃了。第二根準備撕了給寶寶吃,雞肉腸外包裝撕完後發現中間發黴變質了。”陳紅說,發現雞肉腸發黴變質後,她特意查看了包裝袋上的生産日期和保質期,生産日期為2022年1月11日,保質期6個月。
發黴的金鑼雞肉腸(受訪者供圖)
“這根雞肉腸大約9厘米長,中段三分之一都發黴了,發黴處呈顆粒狀。”陳紅說,她當時便用手機拍了一段視頻,之後将視頻随手發布在了社交平台,“剛開始想着把這根雞肉腸丢掉,後來一想拍個視頻,發到網上也隻是呼籲公衆關注食品安全。”
讓陳紅覺得意外的是,視頻引發了網友的關注。“視頻發布了很久我都沒看手機,第二天帶孩子去醫院時拿出手機一看才發現有這麼多人關注。”陳紅稱,她在社交平台發布此條視頻後,不斷有人要求她删除視頻,但出于對食品安全的擔心,她既不會答應删除視頻,也沒有賠償訴求。
陳紅的購物票(受訪者供圖)
“發現視頻如此受關注,我主動聯系了超市,超市工作人員給我轉了98元,後來我仔細看購物單才發現是這包雞肉腸價格的10倍。”陳紅說,她并沒有接受這一處理結果,之後金鑼相關工作人員也與她聯系過。3月25日下午4時許,陳紅稱此事還在處理中,但她的視頻已被人投訴并禁止播放,視頻審核通知顯示為“被權利人投訴涉嫌侵犯名譽權”。“我現在什麼要求都沒有,最終的處理結果讓我知道就行,給網友一個回複,現在不是我一個人的事,這麼多網友都在關注。”她說。
3月25日下午,極目新聞記者緻電金鑼消費者熱線,向工作人員反映了具體情況,并表達了采訪訴求。15分鐘後,一名男子打來電話說:“你給金鑼公司打電話了,投訴什麼?”當記者詢問其身份時,該男子繼續說:“我問一下你投訴什麼啊?”記者明确告知身份後,該男子說:“這件事已經處理完了呀,你為什麼還要問這些問題呢?”當記者問對方是否為金鑼工作人員時,對方說:“别問我。”之後便挂斷了電話。
3分鐘後,該男子再次打來電話。“我剛了解一下,這件事發生在西安,包裝壞了時間長了不就這樣了嘛,你看照片了嗎?它不是劃破口了嘛。”該男子說,雞肉腸因包裝破壞長時間暴露而發黴,而到底是誰破壞的包裝,他們正在落實調查,當地的相關部門已介入處理,目前未出結果,金鑼也會根據《食品法》等相關法規處理此事。
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