疫情期間還要出門在外奔波，實
有迫不得已之處。
到了山東濟南商河縣，天色已晚就在網上訂酒店住下。打算第二天辦完事情就回家了。沒想到退了酒店後，事情沒辦完，就隻好在網上又訂了另外一家酒店。到了酒店，前台說沒有這種類型的房間，能不能取消訂單，重新下單。本着方便别人就等于方便自己的想法，取消就取消吧。結果，半個小時之内的訂單竟然扣了29.9塊錢手續費！這，是怎麼回事？
查看了一下第三方平台，竟然反饋客服号碼不存在?問了一下認識的jc熟人，提醒我，有沒有取消訂單的限制?我又查看了一下，說是訂單當天19點前取消沒有手續費。然後熟人又說我這屬于經濟糾紛，問我是通過什麼軟件下的訂單?高德啊，導航、找酒店、下訂單，一氣呵成。
打了高德客服電話，很快接通，詢問了一下情況。嘿！不到兩分鐘解決了。
上次在海南三亞，與朋友一起去吃飯，也是在高德地圖上找了一個評分高、排名靠前的用餐地點，很費了半天勁後找着了，結果人家正在裝修，隐約看到“某某食客”，正是我們需要找的這家。餓得都前胸貼後背了，你說氣人不？而且網上能看到，下了好幾百份訂單了！
氣憤之下，寫了幾句評語，打了差評！跟朋友正準備随便對付點兒的時候，高德客服竟然打來電話了，一個勁兒地道歉，說給我們帶來不便，帶來不好的體驗雲雲之類的話。又問了我，詳細具體的情況，說是馬上改正過來。避免其他用戶再遭受此類事情。
高德地圖隻是提供導航服務的，酒店、餐飲、一類的服務行業并不是它開的，它也不修路。卻能站在服務商家立場上，為他人的錯誤誠心誠意地道歉，我覺得很了不起。常聽人說，高德不如百度、某訊之類的，如今再看 ，是自己的錯都要千方百計往外推現如今，像高德這樣代人受過的品德值得我們肯定和思考。
城市建設日新月異，道路說是魔幻亦不為過，有些地方有時候半年或者幾個月再去，很可能就找不着确切方位。高德是真正體現了實實在在為客戶服務的思想，并在一點一滴中讓大家看到了它的用心。
細心之下更放心；貼心中更加體貼。山不厭高，水不捐細；高德，高德，品德之高，威加宇内，天下歸心。
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