在疫情防控期間，有些人會接到流調電話，這是比較特殊的一類電話，也是比較重要的一類電話，一般會詢問個人信息以及行程軌迹等，對疫情防控有很大幫助，這種電話可能是公安警務人員打的，也可能是防疫人員大的，具體看各地的安排。

　　流調電話是由公安警務打的嗎

　　可以由公安機關的警務人員或者防控中心的工作人員撥打。這些都是可能的。收到後，要積極配合，如實回答有關問題。

　　結合疫情防控工作的實際需要，将調查任務移交到群衆所在的派出所、工作場所、居住地和活動場所。因此，公民個人可能會接到他們目前居住地區的派出所、他們活動地區的派出所，甚至其他公安機關派出的機構的電話。如果出現這種情況，請首先仔細篩選流調工作的呼叫者号碼。确認“防疫專線”通話後，請主動認真配合流調工作。

　　公安機關通過當前調度對象确認相關情況，主要包括活動目的地、停留地點、當前地址、聯系人員等，這明顯不同于打電話試圖獲取驗證碼并要求私人聊天轉移的詐騙者。接聽流調電話時，請耐心與工作人員核對信息，積極提供準确、關鍵的信息。

　　流調電話會洩露隐私嗎

　　不會。

　　“流調”分為現場流調和電話流調。電話流調是現場流調的補充，兩者相輔相成。現場流調是指疫情防控流調處置組在接到陽性病例清單後，第一時間将其移交給調查組，調查組迅速召集流調人員進入現場進行“流調”。電話詢問的“問題”是不知疲倦地詢問生活細節和工作軌迹，而沒有任何細節；“傾聽”從另一方的言語表達中獲取關鍵信息，逐漸關注要尋找的親密接觸，并總結患者的完整軌迹。

　　此時，公衆應該如實回答。《傳染病防治法》規定，故意隐瞞流行病學史，造成疫情傳播的，可以追究法律責任。認真配合“流調”的公民，其個人信息和隐私将受到法律保護。任何國家機關、社會組織和個人不得非法收集、使用、洩露公民的個人信息。收集、掌握公民個人信息的機構，應當采取嚴格的管理和技術保護措施，防止信息被盜、洩露。

　　流調電話怎麼辨别真假

　　真正的流調人員不會以任何理由向流調對象發送二維碼進行掃描，也不會要求提供銀行卡号、密碼或驗證碼；它不會發送流調對象的鍊接以供其出于任何原因點擊；不會以任何理由要求人員流動添加組；轉讓對象不得以任何理由轉讓和進行所謂的“資金核查”。

　　無論騙子使用哪種權限，騙局的最後一步必須是誘導完成銀行賬号、密碼、手機驗證碼等或轉賬。别上當了。

　　如果公衆接到電話，可能是他們最近與确診病例或無症狀感染者有過密切接觸。流調人員需要進一步核實，以初步确定他們是否有感染風險。請耐心、真實地向接到柳雕電話的公衆提供相關信息。

　　流調需要獲取的信息包括基本個人信息、近期健康狀況、近期外出史、詳細的活動軌迹、外出期間的個人防護、購物期間的付款方式以及其他對疾病預防和控制有用的信息。

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