打完10086客服電話後,如果先挂電話,手機上會收到系統下發的短信,可進行評分。如果是客服先挂的電話,會聽到系統自動轉接語音評分,根據提示按手機鍵即可評分。有時客服挂後系統會随機的直接結束通話,手機上會收到評分短信,可進行短信評分。
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