禮儀培訓師包括:助理禮儀培訓師、禮儀培訓師、高級禮儀培訓師。
禮儀培訓師要具備以下素質:
一、形象要好,氣質要佳:
這是禮儀培訓師的首要要求。禮儀培訓師是個特殊的崗位和工種,是行為美、語言美的實踐者、傳播者。良好的形象和氣質,無疑是會給學員良好的第一印象,學員就更容易接受、認同培訓師的培訓内容。
二、所講解的内容要專業:
要對現代禮儀知識非常了解、全面掌握,是作為合格的禮儀培訓師最基本的條件。
三、知識面要寬:
專業是要以廣泛的知識面作為前提。現代禮儀,基本的定義是門綜合性的行為學科。既然是綜合性的學科,就要求有綜合的知識儲備。
四、有親和力,有風度:
即使遇到和本培訓内容無關甚至滑稽的問題,作為一個培訓師來說,都要有圓滑、得體的處理方式和技巧。良好的親和力,無疑能拉近培訓師和學員之間的距離,能增加溝通的效果并以此提升培訓效果。
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