一、崗位分析的概念

崗位分析，也稱為工作分析或崗位職、責、權、利分析；是通過系統的、全面的崗位信息收集和整理手段，總結、歸納和輸出各類工作崗位的全面信息，主要包括崗位的職、責、權、利信息，并制定和輸出崗位描述，以便組織進行改善管理效率。

崗位分析，即工作分析；是人力資源管理工作的基礎和核心内容，崗位分析的質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響，也是其它人力資源模塊推進的基礎。因此，工作分析在人力資源管理中的位置相當重要。

二、崗位分析的過程

崗位分析，是通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特征、工作資源、工作環境背景等因素的分析和整理，形成工作分析的最終結果——崗位描述（也稱作職位說明書）。

在實際操作過程中，崗位分析是對企業各類型崗位，對其性質、任務、職責、勞動條件和環境，以及員工承擔和勝任崗位任務，應具備的任職資格、條件所進行的系統分析與研究的過程，并由此制出最終結果：崗位規範、崗位描述（崗位說明書）等人力資源管理文件的過程。其中，崗位規範、崗位說明書都是企業進行規範化管理的基礎性文件。

在企業内部，每一個勞動崗位都有它特有的名稱、工作要求、勞動條件和勞動資料。

崗位分析的直接目的是編寫崗位說明書，即通過崗位分析，經過面談、問卷、深入現場調查等方法，收集與崗位相關的信息，在彙總、處理後，整理成書面形式的文件。崗位說明書由崗位描述和崗位規範兩部分構成。

因此、崗位分析是過程，輸出崗位說明書是結果。

三、崗位分析的方法

1、 觀察法

觀察法是指崗位分析人員通過對員工正常工作的狀态進行熟悉、跟蹤、觀察，由此獲取被觀察崗位工作信息，并通過對所獲取的信息進行比較、分析、整理、彙總等，以此得出職位分析成果的方法。觀察法适用于對體力工作者和事務性工作者，尤其是書寫能力較差的崗位（咨詢實踐）。

2、 問卷調查法

職位分析人員首先要制定一套切實可行、内容豐富的問卷，且該問卷适用于各類崗位；然後由被調研員工進行填寫。問卷調查法适用于腦力工作者、管理工作者或公司高管人員，問卷調查法《調查問卷》的設計是問卷調查成敗的關鍵，所以調研問卷一定要設計得通俗易懂、内容全面、易懂易寫。

3、 面談法

面談法、是通過職位分析人員與員工面對面的談話來收集崗位信息資料的方法。使用面談法對職位分析人員的語言表達能力、邏輯思維能力、語言概括能力有較高的要求。面談法要求崗位分析人員能夠管控談話局面，不能談話跑題，又能調動被訪談人員積極性。并且要及時準确的做好談話記錄。

除了上述幾種常見的方法外，職位實踐法（參與法）、典型事件法、工作日志法、材料分析法、專家讨論法等也偶爾被用到。

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