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抖音2022春節發貨時間規則及服務調整公告

生活 更新时间:2025-01-08 08:32:37

  抖音春節期間也推出不打烊活動,有不少商家報名參加了。2022抖音春節什麼時候發貨呢?随着春節假期臨近,有喜歡在抖音上面購物的小夥伴也開始關注平台的發貨規則。下面分享抖音2022春節發貨時間規則及服務調整公告,趕緊來了解下相關發貨時間。

  抖音2022春節發貨時間規則及服務調整公告

  抖音電商發布了 2022 春節發貨及服務調整公告,對春節期間發貨以及售後時效調整作出了詳細的說明。

  據悉針對參加“春節不打烊”活動的商家(含跨境商家)其發貨時效、售後時效要求以《抖音春節不打烊活動招商規則》為準,體驗分/帶貨口碑分考核調整以《關于“春節不打烊考核規則調整”的公告》為準。

  針對未參加“春節不打烊”活動的商家, 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間買家付款的訂單,賣家須符合以下發貨要求,雙方另有約定以雙方約定為準:

  1、發貨時效調整

  春節期間,國内商家可根據自身服務能力選擇正常發貨或延遲發貨,【延遲發貨】工具設置參見《大促延遲發貨時效設置使用手冊》;跨境商家可選擇正常發貨或預售模式發貨:

  (1)正常發貨時效

  現貨發貨模式,其發貨時效同日常考核标準,詳情參見《商家發貨行為管理規則》 (跨境商家以《【全球購】商家發貨行為管理規則》為準)。

  (2)延遲發貨時效(僅限國内商家現貨模式)

  在 2022 年 1 月 25 日0:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間支付的訂單,發貨時效要求:最晚需在 2022 年 2 月 12 日23:59: 59 前完成發貨(商家在抖店平台内上傳真實有效物流單号),未使用【延遲發貨】工具設置的,按訂單原有發貨時效考核。

  (3)預售模式

  預售活動時間:商家自行設置,具體時效以後台相應頁面顯示為準。

  發貨時效要求:商家自行設置,具體時效以後台相應頁面顯示為準。

  2、攬收時效調整(僅限國内商家)

  在 2022 年 1 月 25 日0:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間支付的訂單:

  攬收時效由 24 小時調整為 48 小時,即在發貨後的 48 小時内該物流單号在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;

  3、售後時效調整

  商家收到消費者發起的售後申請,須按照要求對用戶發起的申請進行響應。春節期間商家處理時效調整内容如下:

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間,在退貨退款申請過程中,用戶完成退貨物流單号上傳,商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)後的退款操作時長由 48 小時延長至 72 小時。

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間,在換貨申請過程中,用戶完成換貨物流單号上傳,商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)後的換貨操作時長由 48 小時延長至 72 小時。

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間産生的售後申請,商家通過售後申請後,消費者寄回商品的時間由原來的 7 天延長至 15 天;

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 7 日23:59: 59 期間産生的售後申請,商家通過售後申請後,消費者寄回商品等待賣家确認收貨的時間由原來的 7 天延長至 15 天。

  以上就是關于抖音2022春節發貨時間規則及服務調整公告,大家可以參考下,現在馬上就要春節了,部分商家參加春節不打烊活動還是有發貨的。

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