微信突然大規模封号，WeTool永久停止下載，我們該如何應對？

中華博士會金融街電訊河南

王新華/文

這兩天，估計很多社群運營人的朋友圈都炸了。

事情原因是5月25日晚上7點起，有運營人反映，自己使用WeTool的微信賬号被封，甚至有的人被封了100多個微信号。

據被“封号”時收到的消息顯示，該微信賬号因使用了微信外挂、非官方客戶端或模拟器，被臨時限制登陸。如果還想繼續使用，須等在24小時之後才能申請解除限制。

在WeTool官方尚未做出回應前，網絡流傳的一張微信群截圖顯示，WeTool創始人劉睿泳在群内發聲，呼籲大家都退出WeTool，不要再用了。同時指出，WeTool正在同微信官方溝通，尊重官方的決定，也會妥善處理好後續事宜。

随後WeTool的官網首頁，也挂出了為安全起見，請暫停使用的公告。

就在昨晚，WeTool官網挂出後續通知：從今日起永久停止下載及新用戶的接入，同時将配合微信，将粉絲和社群的管理逐步遷移到企業微信上…

（企業微信使用手冊，後台回複關鍵詞“企業微信”即可獲取）

被封事件一錘定音，WeTool不出意料的涼了。

對于不使用WeTool的人來說，可能對WeTool不了解。簡單來說，WeTool是一個第三方的微信社群管理工具。

如果你被拉進過這樣的微信群：一進群，就收到一長串歡迎詞，@你讓你轉發海報、修改群昵稱、分享朋友圈等等。這些功能通常都是通過WeTool等工具來實現。

從WeTool的官網介紹來看，WeTool支持群統計、多群轉發、子賬号管理、好友去重、雲端配置同步、智能機器人等功能。而且還有企業版，功能更強大。

因此，WeTool的用戶大多是運營、營銷人員或者企業，新東方、36氪、愛奇藝、喜馬拉雅等知名公司都是WeTool的用戶。

而突然被限制登錄，影響不小。

能帶來什麼影響？

對于運營人來說，這無異于晴天霹靂。至于“霹靂”到何種程度，用網友的評論形容，社群運營失去WeTool，就像程序猿沒有鍵盤一樣。

在線化程度比較高的企業，通常都會通過社群管理用戶，有的就有成百上千的社群，用戶量非常龐大。

在管理社群時，有些工作比如群發消息，批量加好友，用戶進群發話術等很多事情，都屬于重複性工作。

WeTool的使用，大大減少了這些重複機械性工作，提高了運營人的效率，讓運營人騰出精力去做其他事情。

現在被封，運營人一夜被打回解放前，這些工作就需要重新手動操作。

如果無法借助工具而單純屬依靠人力實現日常運營的話，大量機械式的工作會嚴重增加時間成本、降低運營效率，同時也會讓運營者本人不堪重負。

好在此次封禁使用Wetool的微信用戶，騰訊并沒有趕緊殺絕，而是短暫封禁24小時。在官方給出的通知中，也給出了解除限制的時間。

假如是永久被封，對于擁有衆多微信号的企業來說，那就意味着成千上萬的客戶流失，用傷筋動骨都不足以形容這一“透心涼”的景象。

為何被封？

多年來，微信官方對于第三方外挂工具一直是睜隻眼閉隻眼。但是從2019年開始，微信對外挂工具的打擊進一步加強。

去年618期間，微信就以雷霆之勢，重拳整治了一批淘系商戶的群控軟件，以虎贊為代表的提供社群裂變工具的公司，幾乎全部停業整頓。

今年的618馬上來臨，曆史再次上演。細究微信官方的動作，原因無外乎幾點：

首先，外挂工具頻繁使用，對用戶造成打擾，幹擾平台運營，微信不會視而不見。

其次，對于坐擁12億用戶的微信來說，微信生态裡蘊含的商業價值是無限的。

手握如此龐大的用戶群體，微信自然不甘心總為他人做“嫁衣”。與其讓他人搶蛋糕，不如自己親自下手。所以騰訊方圍繞微信生态的商業動作一直不斷。

其中布局企業微信，就讓人們看到騰訊發力B端市場的決心。

再者，WeTool等有些第三方工具，走的似乎并不是微信官方合法合規的接口。所以在微信眼裡，就被定義成了非法工具、外挂。

不止如此，WeTool還截流了企業微信的用戶，對企業微信的業務造成沖擊。而且功能還那麼齊全，這心理上怎麼能受得了？

畢竟是在人家的地盤搶飯吃，出來混，遲早都是要還的。被第三方外挂工具“吃掉”的用戶，企業微信勢必要拿回手中。

最後，疫情期間，在線辦公軟件的下載量飙升，阿裡的釘釘因為一系列“騷操作”，可謂風頭無兩，而企業微信的聲量并不明顯。

想要達到和競争對手匹配的量級，企業微信必須做出進一步動作。

如何應對？

起初封禁動作剛出，各方消息都說，騰訊是在瘋狂暗示大家使用企業微信。現在看來，這不是暗示，這是赤裸裸的明示。

從企業微信産品經理的話，就能看的出來。

而WeTool官網昨晚挂出的通知，更是驗證了這一事實。

據資料顯示，超11億月活用戶的微信中，已有2.5億用戶正在享受企業微信提供的專業服務。

絲芙蘭、西貝筱面村、奈雪、 屈臣氏等多個品牌，羅永浩、李佳琦等KOL也早就轉入企業微信做私域流量。

那麼，企業微信的功能有哪些？有哪些優勢？我們可以簡單了解一下。

1、無限添加好友

在企業微信中，沒有認證的企業，可添加好友最多有1000個。

完成認證後的企業，企業賬号的好友上限可高達5萬人。如果仍不能滿足需求，還可通過在企業微信官網申請擴容。四舍五入一下，基本是添加好友無上限的節奏。

反觀個人微信号5000人的好友上限，頓時覺得不太夠看。

2、員工離職不受影響

過去，企業通過個人微信号完成線上銷售及服務、激活留存用戶時，往往會面臨因人員流動而導緻的客戶量随之流走等問題。

而現在的企業微信，就具備實現用戶關系轉移的功能。即使有員工離職，也不會将企業的客戶資源帶走，企業微信可以轉交給其他同事，客戶也不會因為員工離職受到什麼影響。

3、附帶運營工具

許多社群運營之所以對第三方工具依賴很深，主要是為了能夠實現一些運營必須的功能。

比如快捷回複、自動通過好友、入群歡迎話術、通過打标簽實現客戶分層、分類群發文字 圖片/鍊接/視頻/小程序等多種形式……

這些基礎功能，目前企業微信的3.0版本基本都已具備，由管理員進行配置即可實現。

4、永久活碼功能

企業微信目前支持活碼功能，一個管理員最多能設置5個群，一般滿100人之後，會自動建新群。用戶掃碼之後，可以随機進入一個微信群，群裡最多能進入200人。

值得一提的，企業微信群的活碼是永久不會過期的，目前第三方工具以及微信群的二維碼都是7天有效期，這一點，企業微信無疑是優秀的。

5、群發消息

企業微信具備社群和個人号的群發功能，群發消息支持文字/圖片/視頻/小程序等多種形式。如果是個人号群發，每個客戶每天隻能收到1條消息。

在社群裡，每個客戶群每天最多隻能接收 1 個成員的 1 條群發消息，同時每個月最多接收來自管理員或業務負責人的 4 條群發消息。

相比于WeTool等三方工具可以實現單日多條群發消息推送，目前企業微信還是非常克制，這也降低了“打擾用戶”的頻率。

6、客戶朋友圈

企業微信也配備了朋友圈功能，和個人微信朋友圈基本相同，但是企業微信所發朋友圈的次數也受到了嚴格限制。

和群發消息類似，每名客戶每個自然日最多能看到企業成員發表的1條内容、每個自然月最多能看到企業發表的4條内容。

不難看出，企業微信意在遏制惡意刷屏現象，為用戶提供一個更良好的朋友圈環境與更優質的服務。

除此之外，企業微信可以在客戶群中添加機器人，實現快速回複。用戶隻需要@機器人，即可得到自動回複。

結語

以上隻是企業微信中一些比較重要的功能，全部的功能當然不止這些。（需要企業微信使用手冊，後台回複關鍵詞“企業微信”即可獲取。）

事實上，盡管企業微信的功能比較完備，但是不少業内人士表示，與WeTool等外部插件相比，目前3.0版本的企業微信隻實現了前者70%的功能，暫時還不能夠完美地替代之前使用的工具。

但是，話說回來，雖然很多功能并不完備，但是相對于使用第三方工具來說，擁抱官方顯然更為安全。

至少對于未被官方認可的第三方工具，切記：能避免則避免，能不用則不用。偷用一時爽，封号就涼涼。遠離外部插件，保号才最要緊。

仍然在不斷進步的企業微信，勢必還有很長一段自我完善的路要走。企業、個人在運營中需要的功能，相信它也會在不斷更新的過程一一實現。

（金融街電訊河南 王新華編輯）

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