機頂盒不能正常接入,請檢查:
1、網絡連接是否正常,機頂盒成功連接到網關後,前面闆“WAN”指示燈為綠色,否則為紅色;
2、網絡設置是否正确;
3、通過路由器連入互聯網,路由器設置是否正确;
4、若以上條件均已确認,相同環境條件,其他終端可以上網,請聯系聯通10010人工客服。
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