女仕界

彼此成就，共同成長

今年随着女仕界的漸漸長大，我寫自己專欄文章的時間似乎越來越少了。因此這兩天趁着夏天休假，終于下定決心重新動筆，聊聊我最熟悉的一個話題 – 品牌。

在每天的日常生活中我們都在接觸品牌，選擇品牌，購買品牌，甚至無私地推廣自己鐘愛的品牌。那麼為什麼對某些品牌你會嗤之以鼻，對某些品牌你會狂熱追蹤，不管多貴都樂意掏出錢包開心購買；又為什麼你對某些品牌的熱度就是五分鐘，而對某些品牌可以一生一世的愛着它……，品牌是一個看似簡單，背後卻有着極深的科學與創造力相結合的複雜問題。

舉個例子，開在同一條大街上的兩家日本餐廳，裝潢都還算不錯，規模也旗鼓相當，然而一家火旺，一家卻冷清。也許有些人會把這個現像與兩家店的風水相連，有些會說也許老闆背後有實力，有人脈，有些會說他們的比較旺的那家價格似乎便宜一點……，當然這些說法都有些道理，但是卻沒有點中其中最重要的一點，那就是任何一個business是否有能夠為它的顧客提供獨特價值的能力。

換一句話說，當你在打算做任何一個business之前，都要摳心問一下自己，這個世界是否還需要另外一個飯店，另外一個銀行，另外一個學校，另外一個時裝店……？這個新建立的品牌能為你未來的顧客，為我們的社會帶來什麼獨特的價值，為什麼你未來的顧客會放棄使用類似的品牌，而願意嘗試，使用你的産品或者服務。你的品牌産生到存在的意義是什麼？

在我的十幾年的戰略咨詢生涯裡，以上這些是我一定要問企業家或者公司高管的問題。然而就是這麼幾個看似簡單的問題，常常會引出一大段的深思，一大段的争議，一大段的反省。

回到剛才那個飯店的例子，兩家看似旗鼓相當的店，卻一家火旺，一家冷清，透過表面的裝潢與地段，其最根本的區别也許是兩家處理衆多商業問題的不同素質與态度吧。這其中包括食物的質量，采購渠道，供應商關系，員工培訓，顧客服務，菜單價格，銷售渠道等等……，這些才是決定兩家飯店商業前途的最關建因素。

品牌是一個時髦的詞語，現在很多人經常都會談論它，那麼品牌到底是什麼？

品牌，絕對不隻是一個logo，一個漂亮的廣告，一句新潮的slogan，也不是找幾個key influencer推銷就能深入人心，産生長久生命力的。通過十幾年的品牌咨詢，我們得出這樣一個總結：品牌價值的産生來自于一個長期持續不斷保持的承諾(Brand is the Value of A Promise Being Consistently Kept)。

這句總結裡有以下三個非常重要的詞語：

第一是價值。就像我剛才提到的，一個品牌的價值到底在哪裡？在我們這個大千世界裡，顧客為什麼要選擇你，而不選擇其他的品牌？你的品牌對顧客以及社會的特别商業與情感價值在哪裡？你的品牌存在的意義是什麼？

第二是承諾。承諾是一個很有意思的詞，在品牌學裡，承諾不是按照企業人自我的憑空想像，海闊天空創造出來的空洞詞語，而是基于對現在與潛在受衆群的深入體驗與了解，對整個世界商業環境的熟知，對公司自我能力的公正評估與反省，對各種商業與合作渠道的全面審核等而最終産生的品牌宣言。因為這是個深思熟慮的過程，所以這個承諾一旦産生，應該是可以持續若幹年，具有一定生命力的，能夠引起顧客與公司員工一緻共鳴與忠實度的品牌基因。

第三是持續性。持續性是建立一個有着長久生命力品牌的最重要關建點。很多企業人或被各種所謂的“絢麗”商機，或因短期現金周轉出現問題，或因沒有足夠的耐心去扶持品牌走出最有挑戰性的“無人之地”等，而無法保持品牌的“初心”，以緻難以實現品牌長期持續的成長。

在女仕界創業工場與CEO工場裡，以上三點是我們經常與女仕界裡的女性企業家與創業人深入交談的重要觀點。這些看似簡單的詞語，卻可以影響一個品牌的命運與前途，因此花大力氣好好地思考，好好地實踐至關重要。

有很多人問我最喜歡最尊重的品牌是什麼，我想easy answers是Google，Amazon等，這些以技術平台為主的品牌從誕生的第一天就在規模與資金上占有上風，可以說是捧着“silver spoon”長大的品牌，很多誕生在多倫多華人社區的中小企業品牌是完全無法與之相比的。因此，我想舉一個就在我身邊成長起來，更加接地氣的品牌故事。

在加拿大的印刷行業裡，異軍突起的SoOPAK是一個扮演了disruptor角色的品牌，它從誕生的第一天，就打破了傳統印刷業以B2B為主的營業模式，把目光聚焦廣大急需高質量盒子印刷幫助的中小企業主以及大衆消費者，并且以互聯網的形式，讓SoOPAK品牌的知名度迅速有效地滲透到更加廣闊的地域，沖破盒子印刷業的各種局限性，讓更多的企業主有機會用高質量的盒子為他們的business成長助力，并讓更多有定制盒子需求的大衆消費者獲得自己心儀的盒子，慶祝自己生活當中的某個珍貴時刻。

我與SoOPAK的創始人蔣雅俊因幾年前為SoOPAK做品牌策略而認識，并且從此被她圈粉。這幾年，我目擊SoOPAK品牌的健康迅速成長，成為又一個代表“品牌價值的産生來自于一個長期持續不斷保持的承諾”這句話的優秀典範。

說到價值，正如上面所說的，SoOPAK的誕生填補了一個市場的空白，讓本來被忽視的中小企業主和大衆消費者有機會以最合理的價格，最快的速度獲得高質量定制盒子。SoOPAK剛剛成立之時，能夠創造這個獨特價值的同行幾乎沒有，所以一下子成了這個行業的領軍品牌。

說到承諾，SoOPAK品牌核心裡“你的成功是我的成功”的品牌基因，完全是根據深入的市場調研而逐步确立起來的。這個承諾不但滿足了市場的需求，更能與它的顧客群，特别是中小企業主，建立非常牢固的情感聯系，使得SoOPAK品牌在最短的時間内建立起一批忠實的客戶。

說到持續性，SoOPAK無疑不但有一個引人入勝的承諾，更有打好長期持續戰的心理準備。從市場營銷，廠房擴建，設備更新，客戶數據，員工培訓，客戶管理等，具有真正企業家眼光的雅俊總是能夠站在高處，全面合理布局，敢于投資，使得公司業績一直上漲，連續幾年成為Profit 500 - 加拿大成長最快的前500家企業之一，她本人也在最近成為“Canadian Packaging”雜志的封面人物。

與雅俊認識的這幾年裡，讓我目睹了一位優秀華人企業家在“先天不足”的環境裡，通過永不停息地自我挑戰，在一個看似不“sexy“的行業裡創出了一個新穎獨特的品牌，取得了不平凡成績，把自己的品牌帶上了一個新的高峰。

我一直記得雅俊與我說的“每天争取一個小進步“這句話，在我們所處的這個年代裡，很多人每天都在雄心勃勃制定自己的創業理想，做着一步登天成為下一個千萬富翁的美夢，因此能夠保持一顆如此平靜，腳踏實地的平常之心，也許是SoOPAK這個新起品牌成功的最重要因素之一吧。

“品牌價值的産生來自于一個長期持續不斷保持的承諾”，期待在女仕界裡，看到更多屬于我們女性自己創建的具有生命力的獨特品牌。

結束語

8.15晚上7：00到10：00，我将以女仕界小黃頁裡的明星商家Coffee Shoppe作為例子，舉辦一次小型的免費工作坊，與女仕界多倫多地區的10朋友們在著名的Granite Club (2350 Bayview Ave)相聚，穿上Coffee Shoppe的衣服，品嘗夏日美食，一同探讨其品牌的承諾與價值。

今年春天，當我初次接觸到Coffee Shoppe品牌，就深深地愛上了它的品牌理念。Coffee Shoppe将生活方式融入服飾，讓你在每天有限的時光裡發現并享受簡單，永恒的快樂，在追求品質的同事，希望與你一起抓住每個寶貴的時刻，創造難能可貴的悠閑自在。

女仕界小黃頁驿站

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COFFEE SHOPPE

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多倫多原創生活品牌Coffee Shoppe以其柔和的色調與觸感，讓你在每天有限的時光裡發現并享受簡單，永恒的快樂。在追求品質的同時，希望與您一起抓住每個寶貴的時刻，創造難能可貴的悠閑自在。

如果你想成為8.15晚上Coffee Shoppe工作坊我的10位夥伴之一，請在文章末端留言你最喜歡的品牌名字與理由（歡迎套用我在文章裡分享的品牌公式）。留言獲得贊數最多的10位朋友，我期待8.15晚上與你們一起探讨品牌，探讨企業的成長之道。

留言獲贊的截至時間為多倫多時間8.9晚上6：00。

此次活動由女仕界小黃頁的另一位明星商家Ivy Financial 提供場地贊助。

女仕界小黃頁驿站

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Ivy Financial

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擁有10餘年國際化從業經驗，服務于專業工作家庭、企業主以及高資産家庭，為您财富的持續增長和永世傳承保駕護航。

The End

俞骅

擁有近三十年的工作經驗，先後在中國、美國 和加拿大等多家企業擔任企業上市，市場營銷，企業管理與戰略咨詢等職務。俞骅目前是加拿大著名管理咨詢公司 LEVEL5 Strategy Group的董事合夥人。工作之餘，她與數字媒體人張叠一起創辦了女仕界，以打造世界職業女性公民為宗旨，融入衆多成功女性的心得體會，總結出獨特的無國界8Q職業女性定義，分享成功職業創業故事與心得。聯系圈主，請搜索微信ID：reelstone。

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