建議檢查是否開啟了”關閉所有聲音“選項。
1、在待機頁面下,點擊”應用程序“。
2、點擊”設定“。
3、點擊”我的設備“。
3、選擇”輔助功能“。
4、用手指向上滑動手機屏幕,将”關閉所有聲音“的對鈎取消。
5、上面操作設置完成後,如果手機通話還是沒有聲音,可以備份手機上的重要數據,然後将手機恢複出廠設置。
6、如果還是不可以,可以将手機送到三星服務中心進行檢測。
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