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京東商城的手機可以無理由退貨嗎

知識 更新时间:2025-01-31 22:38:42

  可以,但須是自營商品。

  可以享受大七天無理由退貨和十五天換貨。内容是,購買京東自營商品7日内,在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。所以在購買商品時要有良好購物習慣,在沒有确認收貨之前保存好憑據、贈品和包裝等,方便退貨。

  退貨步驟:

  1、打開京東手機軟件,點擊退貨或售後,進入處理界面。

  2、填寫退款理由,快遞單号和收貨時間。

  3、提交系統審核,等待确認信息。

  4、等待上門回收或自己郵寄物品給賣方。

  注意點:保存物品完好無損,退款申請需及時,部分手機插卡聯網不能退貨,如蘋果,步步高,歐珀和錘子品牌手機。

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