先檢查一下是否遙控器的語音識别出現故障,然後重啟一下電視,或者有時候需要升級電視系統才行的。如果電視升級系統都不行的話,那就可以遙控器壞了,那就建議去當地門店檢修一下了
解決辦法:
1、語音模塊出問題了吧。聯系售後咨詢一下。
2、重啟電視機試試。看看語音輸入口是不是堵塞了。
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