面對一些買家給出的差評，如果實在沒辦法溝通解決，隻能靠差評回複拉回一些好感了，下面我就列出幾個淘寶差評回複語供大家參考，建議收藏!

　　1、由于客服回複較慢等服務态度問題造成的中差評

　　【示例一】：親，我們非常抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗!由于顧客較多，客服暫時忙不過來導緻沒有及時回複您，我們真誠的感到抱歉。您的評價是對我們客服服務的提醒，我們會加強客服培訓，避免以後出現類似的情況。非常感謝您對我們店鋪的支持，期待您的下次光臨。

　　【示例二】：親，您的心情我非常理解，之前客服态度欠佳，我們在這裡真誠地向您道歉，我們一定加強管理，避免再次出現這樣的情況，感謝您的批評指正!也期待您的下次光臨。

　　2、由于發貨不及時導緻的中差評

　　【示例】：親，非常抱歉給您帶來糟糕的購買體驗，由于購買人數過多，工作人員因為疏忽發貨不及時，我們已經對發貨機制進行了改革，之後會按照下單順序發貨，避免錯發/漏發/延遲發貨的情況。希望能給更多買家一個更加美好的購物體驗，非常感謝您的指正!

　　3、物流問題導緻的中差評

　　【示例】：親您好，由于地區還有天氣的問題延遲了發貨速度。我們真誠的向您道歉,拆包裹的時刻是最幸福的，耽誤了那麼久的幸福時刻，給您添麻煩了，如果寶貝有後續問題請及時聯系我們，我們一定竭盡所能給您處理。

　　4、發貨途中商品損壞

　　【示例】：親，經查證，我們發貨時的寶貝是完好的，但由于快遞工作人員的疏忽損壞了商品，對此我們感到非常抱歉，并在第一時間聯系了快遞公司反映情況。往後我們會更加仔細的進行包裹，避免類似的事情再次發生。

　　5、因為質量問題導緻的中差評

　　【示例】：親，非常抱歉，由于生産過程中很難避免的一些瑕疵，導緻您收到的産品質量不夠好，我們第一時間跟廠家反映了這個問題，我們這邊也會加強發貨前的檢驗工作，确保萬無一失。如果在使用寶貝的過程中有什麼問題，我們的售後也會竭誠為您解決問題!

　　6、寶貝跟描述不同

　　【示例一】：親，由于拍攝過程中不同光線導緻跟實物有所誤差，給您帶來的不便感到抱歉!我們會盡力把誤差最小化，如果對此有所忌諱的親們親慎重拍下哦

　　【示例二】：親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇适合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的産品也是七天退換的，您可以聯系我們的售後進行處理哦。

　　以上就是為大家整理的，最常見的幾種差評類型以及淘寶差評回複語，在回複差評時，我們首先要表達出歉意，然後說明原因，最後如果能給出解決問題的辦法，向顧客展示已經做出行動就更好了。

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