河南商報首席記者 吳軍 文 記者 趙墨波 圖

“發哥，我們加盟了一家快遞公司，本來說好年後正月十六開始正常營業，結果正月十五我們接到通知，說是平台不做了，現在加盟費、物料費等都沒退。”3月25日，有多個加盟商聯系河南商報發哥反映。

這是哪家快遞公司？是什麼原因導緻了其出爾反爾？

投訴：

說好的正月十六營業，結果正月十五接到通知不幹了

3月25日中午，多個加盟商給河南商報發哥打來電話，稱他們正在中牟一個物流園讨要加盟費。

當天下午，河南商報發哥驅車趕到現場，隻見五六個加盟商聚集在一家叫安能快遞的公司門口。

鄭州市中原區一位加盟商稱，他是2018年12月1日剛加盟的安能，當時簽了一年的合同，招了五六個工人，再加上購買了公司5輛電動三輪車，一共投資約10萬元。

“本來說好正月十六正常營業，結果正月十五我們接到通知，說不幹了。”這位加盟商說，如果平台不做了，那前期自己的投入怎麼辦？損失誰來賠？

管城區一位加盟商說自己是2017年8月份加盟的安能快遞，投資了14萬元。

鶴壁市的加盟商稱，自己是2016年9月份加盟的，交了11萬元。

當天，陸續又從南陽、信陽趕過來幾個加盟商，大家的反映情況基本一樣，都是年前正常經營，年後突然接到通知平台不再運營了。

訴求：

能不能把加盟費、物料費等退了？

“平台可以不做，但能不能把我們的加盟費、物料費等都給退了？”十幾個加盟商說，他們多次找公司反映這些問題，但一直沒人出面解決。

鶴壁的加盟商說，2017年雙11期間，自己開在鶴壁的網點，因為安能快遞的相關證件還沒批下來，被當地郵政管理局和快遞協會罰了8000元，當時積壓的6000多票包裹找了同行派送，2萬多元的運費全是自己墊付的，說好的事後由公司支付給自己，結果直到現在，這2萬多元，安能快遞也沒給。

“我今年2月份就寫了退網申請，現在5萬元加盟費也沒退我。”這位加盟商稱。

中原區加盟商認為，如果平台正常運營，是自己經營不善導緻的虧損，他絕對不會叫屈，但現在合同沒到期，平台突然說不幹了，他覺得自己的投資收不回來，公司咋的也得給自己一定的賠償。

管城區加盟商稱，2018年9月份以後，公司的政策三天兩頭變，導緻客戶很有意見，對自己的經營也造成了一定影響。

南陽宛城區、桐柏縣、内鄉縣等加盟商也反映，因為公司的單方面的漲價、政策調整造成的損失，他們也希望公司給個說法。

回應：

加盟商有兩種選擇：退費或者轉做安能物流

3月25日下午，聽了加盟商們的訴求，安能快遞河南分公司負責人崔先生稱，每個加盟商的情況都不一樣，之前加盟商沒找過公司，這些情況他們都不了解，現在了解了，會及時和有關負責人對接，争取盡快出台解決方案。

稍後，崔先生和公司的李女士還讓各位加盟商都寫下了自己網點面臨的情況、投入多少、損失多少以及原因等。

3月26日至28日上午，河南商報發哥多次聯系安能快遞，李女士稱，公司對加盟商們的投訴很重視，目前正在協商各方負責人抓緊解決，有了解決方案會給發哥回複。

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3月28日晚間，一位自稱是安能物流公共事業部總監的邰先生聯系河南商報發哥稱，針對3月25日河南加盟商的訴求，他代表公司做以下答複：

一，安能快遞春節後暫停營業，這個是事實；

二、考慮到各加盟商确實在前期有一定的投入，而從安能快遞轉向安銳速運（新公司）的加盟商沒有達到公司的預期（原來預期全國2000多個安能快遞網點至少會有50%的轉網，結果目前隻有20%），現在很難正常開網，那麼，如果原有的安能快遞加盟商不願意再做的話，可以有兩種選擇：

A、根據公司的相關政策，退還加盟商之前向公司上交的加盟費、物料費、押金等；

B、鑒于加盟商已投入了一定的場地、人工等，可以轉做目前已經運作成熟的安能物流，不再收取任何費用。

那麼，加盟商們的相關費用，多長時間能退還呢？

邰先生稱，加盟商提出申請至退款到賬戶，大約需要半個月左右。

“全國的加盟商目前已退了1200多家，目前還有400家左右沒退。”邰先生稱。

邰先生還表示，如果加盟商們覺得還有額外的損失需要公司承擔，提出來，雙方可以協商，但為了公司能正常運營，不希望發生堵門等事件。

互動：

您在經營或生活中，和物流公司、物流人發生過什麼高興、難忘或糾結的事？您對河南的物流行業有何建議？快遞物流、電商物流、冷鍊物流，或者零擔物流，您想進入哪一個細分領域，但目前還有所困惑？

都歡迎聯系河南商報發哥吳軍（18736052871，微信同号），也許我們的奔走或呼籲，能幫您解開疑惑或心結。（實習編輯 熊子文 編輯 施尚景）

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