打開滴滴司機端,進入左上角“我”;點擊自己的行程訂單;在行程訂單中選擇不付費的記錄,訂單下方有“未支付”的字樣;點擊該行程後,可以看到該行程的詳細記錄,起始地址及價格,點擊右上角的電話圖标;即可給該乘客撥打電話,一般情況都是乘客忘記了付款,電話提醒後,很快就會完成付款了。
如果聯系乘客後,乘客還是沒有付款,可以點擊詳情頁面右上角的投訴,選擇投訴理由為“乘客拒付車費”,這時該行程記錄會被提交給滴滴平台客服,滴滴客服會催乘客付款。部分單經過滴滴平台乘客仍不付款,會收到滴滴平台支付一半的車資。
2018年9月4日,滴滴宣布将于2018年9月8日23點至9月15日淩晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。9月5日,交通運輸部等10部門及相關專家組成的檢查組進駐滴滴公司。9月14日,滴滴發布公告稱,9月15日起将恢複深夜出行服務。9月27日,滴滴出行宣布在全國範圍内無限期下線順風車業務。10月18日,滴滴App做出版本更新,試運行“黑名單”功能。
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