解凍方法:
可以使用其他手機撥打服務電話并提供相關信息請工作人員來處理;也可以直接攜帶身份證到當地運營商的營業廳請工作人員來處理。凍結方法:
登陸網上營業廳,首頁點擊“業務辦理”、其他業務、停機保号複機、選擇“停機保号複機”;登錄手機營業廳客戶端後,單擊服務、辦理、基礎業務辦理、停機保号複機、選擇“停機保号”、點擊确認按鈕、并輸入發送的短信驗證碼即可;撥打當地服務熱線;攜帶有效證件移步到當地營業廳辦理。
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