首先,要弄清矛盾的來龍去脈,仔細想想事情發生的整個過程。一味地争吵或者說抱着不退讓的态度對兩個人都沒有好處,反倒會使問題變得愈來愈嚴重,直到沒有辦法解決的地步,平心靜氣,會讓問題變得更容易解決;兩個人靜下心來談一談,畢竟矛盾是在兩個人之間産生,第三個人的出現不會使解決矛盾的道路變得暢通,有時會更加火上澆油。解鈴還須系鈴人;學會退一步,如果兩個人的性格都很強硬,卻又很在乎這段友誼,那麼就需要有一個人先低頭,主動和對方說話,試着解決問題;如果覺得先說話就是在丢面子,也可以選擇别的方式,比如寫字傳達信息,或者發信息;如果朋友還是不高興,可以和朋友分享你的秘密,你的秘密會讓他感覺到他的重要性,繼而兩個人就更加容易進入話題,從而将問題妥善解決,是兩個人的友誼依舊能夠天長地久。
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