根據阿裡巴巴1688平台官方消息顯示,為了适應1688市場平台的發展變化,促進1688交易市場的持續健康發展,阿裡巴巴将對現行的三個時間點做變化,同時涉及維權期約定的相關協議對應内容也同步調整。新修改後的規則于2017年9月7日正式生效施行,請廣大會員注意規則變化。
變化一: 買家下單後未支付訂單超時自動關閉時間調整。
變更前 |
變更後 |
受影響産品 |
交易流程 |
交易流程 |
交易産品 |
買家下單後的線上付款超時時間15天 |
買家下單後的線上付款超時時間調整為5天,原先非15天超時自動關閉的業務超時時間不做變動; |
交易方式線上付款超時時間本次是否調整擔保交易(含支付寶,銀行轉賬)15天0時0分是信用擔保-信任付15天0時0分是信用擔保-誠e賒(免費賒賬)15天0時0分是 火拼和企業采購業務,由于特殊場景,不在本次修改範圍之内。 |
變化二:全網交易方式,确認收貨超時時間調整
變更前 |
變更後 |
受影響産品 | |||
交易流程 |
交易流程 |
交易産品 | |||
賣家已發貨狀态下,買家确認收貨超時時間為15天 |
賣家已發貨狀态下,買家确認收貨超時時間調整為10天 |
交易方式确認收貨超時時間本次是否調整擔保交易(含支付寶,銀行轉賬)15天0時0分是賬期交易15天0時0分是信用擔保-信任付15天0時0分是信用擔保-誠e賒(免費賒賬)15天0時0分是
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變更前 |
變更後 |
受影響協議 |
《交易争議處理規則》 |
《交易争議處理規則》 |
類别文檔名稱協議《交期保障服務協議》第四條第2款《無貨必賠服務協議》第四條第2款24/48/72小時發貨服務協議,第四條第2款《買家保 障服務協議》第五條第3款第3.3項 | |||
四、受理期間 |
四、受理期間 | ||||
1、自在線交易訂單下單之日起至訂單交易成功或關閉後的60天内 |
1、一般情況下,為自在線下訂單之日起至訂單交易成功或關閉後的30天内; 2、以下情況為自在線下訂單之日起至訂單交易成功或關閉後的60天内: 1)通過淘工廠加工定制類目下單,且下單時商品帶有“淘工廠” 标識的訂單; 2) 賣家與帶有“名企采購商" 标識的用戶交易的訂單; 3) 買家主張假冒商品,且能提出合理懷疑或提供疑似假冒商品初步憑證的(如對比圖等); 3、其他另有約定的除外。 |
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