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智能門鎖售後故障分析

圖文 更新时间:2024-11-29 11:24:36

不論是什麼品牌的智能鎖,在網上都有負面評論。

于是,有些用戶很擔心智能鎖是不是真的很容易壞。

其實每個産品都背負着有好有壞,打不開鎖也可能是因為使用不當等原因造成的。

今天,就來看一下日常使用中常見的三大問題。

智能門鎖售後故障分析(智能鎖日常使用三大常見問題)1

1、小程序臨時密碼用不了

現在的智能鎖,除了有些高級的遠程解鎖功能以外,一般都配備有臨時密碼解鎖功能。

用小程序生成的臨時密碼,可以基本上能滿足有人到訪又正巧家裡沒人的情況。

如果碰上有點急事,而生成的臨時密碼又不能正常使用,就比較麻煩了。

小程序生成正确的臨時密碼,需要同時滿足兩個必要條件:第一,你輸入的管理員密碼必須是第一管理員(且為數字密碼);第二,鎖上設置的時間必須和手機時間一緻。這樣生成的臨時密碼才能正常使用。

所以,平時應注意鎖上時間是否與手機同步,而第一管理員密碼也不要随意經常更換,以免用的時候記混了。

智能門鎖售後故障分析(智能鎖日常使用三大常見問題)2

2、忘記管理員密碼

一般智能鎖都至少可以設置9個管理員。

建議将第一個管理員設置為數字密碼,這樣可以方便後期使用小程序生成臨時密碼。

然後,至少設置一個指紋密碼,這樣方便以後在管理時,如果忘記了數字密碼,用指紋也能進行管理員驗證。

如果在日後的使用中,忘記了誰是管理員,将不能通過正常的驗證程序進入系統。這時候就隻能将智能鎖恢複出廠了。

為了安全起見,恢複出廠的操作大多都是在室内面闆上進行的,有些門鎖是在室外通過機械鑰匙和前面闆數字鍵同時進行操作。

恢複出廠後,智能鎖内的信息将全部被清空,然後再次進入系統的時候,隻要輸入說明書上的出廠密碼或者直接錄入你現在新增的管理員密碼,就能順利進入系統了。

管理員密碼是非常重要的信息,與普通用戶密碼不同,除了可以開門以外,還可以通過它進入鎖的系統,進行指紋添加、删除、上鎖時間設置、開門方向設置等等操作。所以,請一定牢記你的管理員密碼。

智能門鎖售後故障分析(智能鎖日常使用三大常見問題)3

3、手機藍牙開不了鎖

采用藍牙技術與手機APP相連接的智能鎖,需要手機與門鎖經常進行數據交互。

長時間不用手機APP開門,突然有天想用手機APP添加新的指紋時,卻發現手機藍牙開不了鎖了,提示需要輸入正确的開門密碼。

如果,你還記得正确的密碼,也還沒啥,但一般人們用指紋用慣了,密碼不常使用,所以輸入的密碼錯誤,手機就不能正常開門了。

這就相當于忘記了管理員密碼,隻能通過恢複出廠的方式,再重新将手機和門鎖進行新的連接設置了。

所以,帶有手機APP開鎖功能的智能鎖,建議時常都用手機藍牙開門。在藍牙範圍内,打開應用點一點就能開門,不用輸密碼,不用驗證指紋,更加安全方便。

以上,讓更多的智能鎖用戶真正享受到智能鎖的便捷,解決用戶的問題,是我們一直努力的方向。

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