4月10日，記者終于撥通了薛逢喆的電話，原本約好的幾次采訪，也因為居民區工作不斷變化，時間改了又改。“喂，你好，記者同志，咱倆快問快答啊，時間寶貴......”剛忙完核酸補篩工作的薛逢喆前天晚上隻睡了4個小時，聲音沙啞疲憊，在短暫的采訪中，她多次被工作電話打斷。辦公室裡各種手機鈴聲也是此起彼伏，居委會其他同志與居民溝通解決困難的電話從未間斷。

一部無法靜音的手機與一個無法安穩入眠的夜，這就是徐彙區斜土街道江南新村居民區黨總支書記薛逢喆疫情期間的常态。

薛逢喆正在接聽居民電話

居委書記的十二時辰

5時

鬧鐘準時響起。薛逢喆起床第一件事就是打開手機，查看各個工作群和志願者群，做好轉運表格，回複居民私發的信息。洗漱的過程中，還會接待一早就來尋求幫助的居民。

8時30分

與居委幹部和社工開個短會，交代好工作。

9時

大家分頭行動，各司其職。上午一般是發放抗原試劑盒或者開展核酸檢測。“發放抗原試劑盒，有時是8點前要發完，有時是10點前要發完。如果是做核酸檢測，我們就要更早安排好工作，最早一次是6點就集合了。”薛逢喆告訴記者。“等這些工作做完後，也基本就是下午了。”

14時

安排志願者做好配送工作。同時，集中處理居民反映的問題。

17時到20時

一邊吃飯一邊接待居民。“這個時間段的居民一般來居委會詢問有沒有吃的，雖然我們解決了很多居民的團購需求，但是還有老年居民他們的物資是不太夠的，我們會把團長多囤的一些菜或者居民放在這裡的獻愛心的菜發給他們。”

20時到22時

仍在解決居民問題。“這個時間段是問題暴發的高發期，不管是家庭問題還是心理問題，都會尋求居委幫助。”

22時以後

安排晚班社工做好轉運對接，再讓志願者和保安為附近小區送必需品。“因為我們這邊老舊小區，很多老人和子女不住在一起，我們就要晚上幫他們送藥之類。”

24時以後

薛逢喆基本才躺在行軍床上。半夜時不時會接到居民打來的電話，或是碰到一些需要緊急處理的情況……

成立臨時黨支部

志願服務有序分工

此次疫情席卷而來，薛逢喆坦言：“前期工作經驗是不足的。”但是經過不斷探索、不斷總結，江南新村居民區漸漸形成了一套有序成熟的管理體系，四支志願者隊伍組成了臨時黨支部，薛逢喆負責總指揮和總統籌，全力做好後勤保障工作。

四支志願者隊伍分别負責社區團購、配藥、監督消殺和配送工作。

“社區團購”為助力市民生活物資保障，解決保供“最後100米”發揮了積極作用。而負責團購的志願者也擔當重責，他們不僅專門在微信群或者現場指導居民根據需求加入相應的團購群，還會對相關組織者和經營者起到監督作用，對經營者提交的行政許可、身份、地址、聯系方式等真實信息進行核驗登記，維持正常的市場價格秩序。

由于江南新村居民區中一半都是老年人，社區醫院在疫情期間也停診，配藥成了當務之急。薛逢喆告訴記者，如果住在普通樓的居民有配藥需求，他們可以将醫保卡、病曆本、藥殼用塑料袋裝好，将門牌号寫在袋子上，分時間段帶到居委會。而住在封控樓的居民需要将塑料袋交給樓下的保安，由他們進行統一消殺後再交到居委會。“現在配藥其實蠻難的，其他街道的社區醫院也停診，所以我們會找到遠些的醫院或者民營醫院，要兩三天才能配齊交給居民，還好大家都是比較理解。”

消殺是守護社區安全的第一道關口。志願者協助保安與專業工作人員做好消殺，确保每件包裹都是安全的。最後的配送工作大多由居住在小區裡的快遞員和外賣員負責，“由于他們對小區位置都很熟悉，送藥送包裹都很快。”當薛逢喆得知他們大多也不會做飯，飲食也有些困難時，便也為他們訂購了工作餐。

“專業的事就要交給專業的人來做。”薛逢喆表示，在黨建引領下，社區裡的在職黨員和優秀志願者們投身一線，他們發揮專業特長，在各自的志願工作中守護了居民安全。“這個階段大家都很辛苦，但是他們無怨無悔，真的很感謝他們。”

電動三輪車“變身”防疫專用車

為了便于管理，小區被鐵皮分成了三個區域。由于小區人數較多，且房屋地形混亂，設置了8組核酸采樣固定點和2組流動點。

電動三輪車“變身”成了防疫專用車，由駕駛員駛進小區，實現了“居民不動‘大白’動”。這種方式不僅不需要借助桌子、來回搬運物資，省時省力，還能避免居民排隊時的人群聚集。“我們會消殺、防護到位，檢測效率也能得到提高。”薛逢喆解釋，“我們小區有4600人左右，有了移動采樣車，不需要居民都去固定點，保護他們安全的同時也能照顧不便的居民。”

4月9日下午，江南新村又進行了一輪核酸篩查，因為“核酸碼”上線，拿到新設備的居委幹部需要短時間内學會操作，由于分配的工作手機不夠，大家掏出了自己的手機用來掃描。一人負責指導與掃碼，一人負責采樣，一人負責開車。“新模式上線後，即便有居民不會操作，但是我們志願者都能熟練地解決。”薛逢喆欣慰說道。

在與記者通話的最後，薛逢喆哽咽說道：“我們居委幹部和黨員志願者們是居民們的‘主心骨’、是居民區的‘風向标’，隻要我們這面黨員旗幟立在這裡，他們心裡就踏實。可能還有很多我們還有顧全不周的地方，但也希望居民們也能多一份理解。我和我的“戰友們”肯定竭盡全力服務好我們的居民，守護好我們的居民，與大家一起共克時艱，靜待這場疫情防控戰鬥的勝利。

（記者：曹香玉，“上海徐彙”微信公衆号）

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