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小紅書專業号和企業号區别

圖文 更新时间:2024-09-18 18:25:18

随着雙十一的臨近,各大品牌達人的熱情也持續高漲,都在為自己的品牌做策劃和投放。但在争奪流量市場的同時,要想讓收割效果最大化,小紅書的企業号不能忽視。本文将與大家探讨關于品牌企業号該如何運營,讓更多的用戶進店,提升轉化率。

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因為雙十一年終大促的緣故,最近品牌的達人投放熱情高漲,我這邊忙到飛起,每天都在給品牌做投放策劃和執行,幫大家在有限的時間内盡可能地獲得更多曝光和進店加購。

但與此同時,我也想提醒大家,想要使收割效果最大化,千萬别忽略了企業号的運營!

在幫品牌策劃投放方案時,我也了解過大家在企業号上的運營,發現依然存在不少疑慮,特别是剛開始運營小紅書的朋友。

大家問得比較多的問題是——

  • 企業号應該發什麼内容才能有轉化?
  • 沒有互動怎麼辦?
  • 企業号剛開始做要怎麼漲粉?
  • 怎麼給店鋪引流?
  • 大促要來了,我們企業号應該配合些什麼?

其實大多數問題,在我看來,都是對小紅書企業号沒有形成系統的運營邏輯,簡單來說就是不知道為什麼幹,也不知道幹什麼。

索性直接不運營,或者搬運一下達人的投放筆記。

但其實,在做好達人投放的同時,運營好企業号,可以幫我們達到1 1>2的作用!

尤其在大促前夕,各大品牌都在搶流量搶市場,誰能把營銷的方方面面做到位,誰就能有更多的收獲。

今天我就針對大促節點的曝光和用戶轉化需求,跟大家探讨一下,在這段時間,我們的企業号還能怎麼玩!

一、為什麼我們要運營企業号

有的小夥伴在做小紅書營銷時有個誤區——我隻做達人投放不就好了,自己做賬号,又累又沒有流量。

所以我必須要跟這部分小夥伴強調一下運營企業号的作用以及必要性!

大家一定要重視起來!

首先明确一個概念,我這裡所說的企業号,前身是小紅書品牌号,也就是品牌賬号,現在在平台上和達人号統一稱作專業号,但這裡我們為了避免和個人号混淆,就還是稱作企業号。

1. 傳遞品牌動态,樹立品牌形象

企業号在小紅書的定位就是品牌的官方賬号,相當于品牌方的一個信息出口,所以傳遞品牌動态是企業号最基礎的功能。

比如我們上新品了,有聯名款了,宣代言人了等等,都可以通過企業号對消費者進行宣傳和曝光。

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再者,官方賬号很重要的一點是樹立并傳遞品牌形象。

我們一直說小紅書營銷能達到品效合一的效果,除了收割轉化外,它也可以幫你傳遞品牌理念和建立品牌調性。

而在所有小紅書内容的輸出中,對品牌建立幫助最大的就是企業号了!

很多人會說,我把品牌動态和産品介紹都發上去了呀?這不就是建立品牌形象?

其實不然。

品牌形象并不是單一的,就像一個人,動态和介紹隻是一張簡曆,告訴别人你做過什麼,正在做什麼。

但正在做這件事的人太多了,這些并不能讓他們産生印象,真正形成印象的時候,是你和他面對面交流的時候。

看見他長什麼樣子,交談中感受到他是什麼性格等等。

這些才會讓我們有一個立體的,深刻的印象。

對應到企業号的運營上,就是内容選題、語言風格和設計風格!

可以說,用戶看到你的品牌賬号是什麼樣的,在他心裡你這個品牌就是怎麼樣,而我們把小紅書企業号做成什麼樣,是什麼設計風格,什麼說話方式,則直接影響了小紅書用戶對品牌的印象。

我這裡随機挑了三個品牌的企業号,大家是不是從首頁的設計上一眼就能看出這個品牌的調性和風格?

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所以對企業号制定嚴密的運營策略,對品牌形象的樹立和口碑宣傳異常重要。

2. 增加品牌與用戶之間的粘性

剛剛我們說了,企業賬号會直接影響小紅書用戶對品牌的印象,在小紅書這種強社交屬性的内容平台,交流和互動就尤為重要。

因為官方賬号“會玩”而出圈的案例數不勝數,比如盼盼一夜漲粉3萬,還有老鄉雞的出圈,這些都是因為官方賬号并沒有完全秉承【官方信息傳達】的作用,而是作為一個更具有人格化的人和平台的小夥伴進行交流,快速拉近了品牌和用戶的距離。

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在過去,品牌的營銷壟斷非常嚴重,簡單來說,誰家預算更多就能占領更多的市場。

而這時候,隻要我們認真運營專業号,就能低成本快速提升用戶的粘性和好感度,打造一個“小而美”的品牌,簡直太劃算了好不好!

3. 完成交易狀态和引流

在我看來,企業号不僅在在樹立品牌形象上具有得天獨厚的優勢,在促進交易轉化上也同樣擁有絕對的地位。

尤其是現在小紅書店鋪和企業号之間的鍊路已經打通,也就是說進入你店鋪的人一定會看到企業号的内容,而通過你的企業号也能無縫鍊接到小紅書店鋪直接收割!

同樣的,我們也可以在筆記中添加商品标簽,用戶隻要點擊标簽就可以直接跳轉到店鋪購買,大大縮短了收割路徑,這也是達人投放做不到的!

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4. 輿情引導及控制

輿情的引導也是專業号一個很重要的作用。試想一個用戶發布筆記說你的産品給她帶來了不愉快的體驗,被其他被種草用戶看見了,即便之前對品牌有好感,也會因為那些差評而放棄,或者再考慮一下。

在小紅書平台,一個負面輿論的影響力可比天貓上大多了!

在天貓,隻有進入你店鋪的人才能看到,而在小紅書,全平台的人都可能看見,對品牌的影響非常大。

在這時候,我們就可以通過官方賬号聯系用戶,積極幫助用戶解決問題。

就算用戶之前有過不愉快的體驗,也可能因為我們的積極反饋挽回評價,甚至收割路人一波好感。

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比如之前老鄉雞就因為線下店的食品問題招到負面輿論,它也是通過企業号的聲明發布挽回了自己的品牌形象!

5. 投放報備筆記、信息流

這點就不用過多說明了,如果品牌想要投放報備筆記或信息流,就必須要有企業号。

在今年,小紅書也上線了一系列轉化組件,這些也隻有當我們投放了報備筆記才可以使用。

二、大促前夕企業号運營策略

在了解過企業号的作用後,我們對企業号的運營目的已經有個大概而模糊的印象了,一是樹立品牌形象,二是種草轉化,三是輿論管控。

這三個目的貫穿在我們運營企業号的全程,不管是日常運營,還是大促前加速轉化的運營,都離不開這幾點。

那落實到大促前夕這個時間節點,也就是現階段我們能做些什麼呢?

有沒有一個能夠形成閉環的運營方案?

能不能在短期内快速達到我們吸粉轉化的目的?

我來告訴大家:有!

針對我們現階段的造勢和收割需求,我把從現在到大促開始這段時間分為種草期、預熱期和收割期三個階段,給大家制定了一個運營策略!

1. 種草期

我說的種草期是指大促前的2個月左右,也是最理想的最早準備時間。

但有人會說了,算算時間現在好像來不及了,那我是不是直接放棄這一部分,或者幹脆什麼都不做。

當然不是!

有一句話是——最好的栽樹期一個是十年前,一個是現在。

什麼時候做都不算遲,做一份就有一份的收獲,早做比晚做要好,晚做比不做強!

在這個階段,我們的目的非常簡單!

簡單來說,就是提前先在用戶心裡刷一刷存在感,也在平台上造勢,讓他知道有這個品牌,這個品牌是做什麼的,有哪些産品,産品有什麼好,能幫你做什麼,讓他有個印象,甚至先加進購物車。

為大促開始後的收割做準備。

這也是為什麼我一直強調,我們的日常投放不能少。

日常刷的存在感越強,他們就越容易在這個時候想到我們,選擇我們。

2. 大促預熱期

而大促前的一個月至一個半月,我把它稱之為大促預熱期。

在這個時間段,大部分用戶已經開始在做功課了,比如我要買個空氣炸鍋,哪個品牌好,或者沒有明确的目标,就是想買點東西,參與一下,就會刷一刷小紅書看有什麼能買的。

這也是他們最容易被種草和産生品牌偏好的階段。

我說的這個大促預熱期和電商平台的預熱期并不是完全同步的,而是基于我們内容種草轉化的路徑進行的定義。

因為内容熱度的沉澱和聲量積累需要一定時間,所以需要我們提前進行布局,也就是預熱!

同時借用高轉化的内容,先把握住一批用戶。

所以在這個階段,除了要繼承預熱期的運營目标,持續地刷存在感,觸達更多目标用戶,讓更多人了解并知道我們的同時,企業号還有一個很重要的任務——筆記内容轉化率測試和優化!

這一步其實在我們日常投放中就應該做好,但如果平時沒有安排,這時候做也為時不晚!

這同樣也是為了在大促期間流量暴漲用戶需求旺盛時,能最大力度地收割。

3. 收割期

而大促前15天左右就進入了收割期,我們的内容布局和營銷進入最後沖刺階段。如果前面兩個階段準備充分得當,這一步會事半功倍。

這個階段的目的顯而易見,就是轉化和成交。

在這個階段,用戶需要的就不僅僅是種草,而是更加深度地種草,和各種攻略,比如怎麼挑怎麼選怎麼薅羊毛怎麼拼單更劃算等等。

針對這個需求,我們企業号能做些什麼,讓他們瘋狂按下下單鍵,我也同樣會提供幾個可以直接套用的内容公式!

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讓我們來回顧一下三個階段企業賬号的主要運營目的,通過對比可以看出,歸根結底,思維路徑還是遵從了用戶對一個新産品或新品牌從接觸到認知再到産生消費行為的一整個決策路徑,不管在什麼時期,我們想要達到轉化,都離不開這三個步驟。

所以我說前面種草期和預熱期的内容,早做比晚做好,晚做比不做好。

越早做準備,我們積累的勢能就越大,越能夠在節點爆發。

三、高轉化高曝光玩法攻略

明确了目的,肯定會有人問,那我們在不同的階段應該發些什麼内容,才能夠幫我們達到這些目的呢?

接下來我就通過一些具體的實操案例,來解析每個階段企業号可以有的内容搭建和玩法,方便大家直接對照階段套用。

1. 種草期玩法

(1)高效漲粉——聯合抽獎筆記

對于一個社交平台賬号來說,不管他承載的是什麼功能,是個人号還是官方号,持續性的目标都是漲粉。

隻有擴大了賬号本身的粉絲基數,才能在推薦頁獲得更大的曝光,被更多人看到,不管是我們品牌的原有用戶,還是對我們不熟悉的新用戶。

不然我們不管做什麼内容,都隻會是在自嗨。

所以,漲粉的動作和相關内容一定是貫穿在賬号運營的全周期。

我們如果平日裡就沒有花時間來運營企業号,這時候快速漲粉就更重要了!

那在我們運營初期,粉絲量原本就不多的情況下,怎麼才能低成本快速漲粉呢?

這裡有一個屢試不爽的辦法——發布聯合抽獎筆記。

一般來說,一次利用1-2個樣品組織的小型抽獎活動,漲粉500-3000算是比較平均的情況,這裡的波動的影響因素主要是品牌基礎聲量基礎和目标人群的廣泛度,以及我們活動策劃能力和獎品吸引力。

當然這隻是最平常的情況,做一次抽獎漲粉一萬的我也見過,不過這就有點靠天時地利人和了,不在我們讨論範圍之内。

我們該怎麼做呢?

其實說起來方法很簡單,首先選擇一款産品,最好是普适性強使用頻率高的,分析用戶畫像,建立使用場景,再根據用戶畫像和使用場景去尋找對應的品牌方進行聯合抽獎,說起來很簡單,但想要做一次成功的聯合抽獎,還有幾點需要注意。

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首先是聯合品牌的選擇,就很重要,在這裡我給大家提供了幾點。

①目标用戶相對重疊

建議大家優先考慮目标用戶相對重疊但不屬于同一品類的,這樣能最大化确保吸引過來的粉絲畫像的統一性,同時也避免了同行競争。

怎麼選呢?

大家可以根據自己目标用戶的畫像,比如新晉寶媽,想想她會用到什麼?

月子服、奶瓶消毒器、嬰兒床、寶寶輔食、嬰幼兒奶粉等等。

我們在策劃抽獎時,就可以在這些品類中挑選合作品牌,試想一下同一個人對我們組織抽獎中的産品都能用得上,都同時有需求,那這個抽獎對他們就很有吸引力了,參與的熱情必定高漲。

②産品能夠搭配使用

或者是産品是能搭配在一起使用的,直接給用戶一套解決方法。

比如空氣炸鍋,配上炸雞半成品;又或者是電炖鍋,加上銀耳燕窩;也可以是奶瓶消毒器加上奶瓶等等。

他們中獎了就能立刻使用享受到産品的功能,以及帶給他們生活的改變,這時候也是幸福感最強,最容易對你産生認可的時候。

而不是中了你的空氣炸鍋,我還要去買食材才能做。

而且這樣的組合對于不管是要購買空氣炸鍋還是炸雞半成品的人來說都十分具有吸引力!

③在場景上能夠進行承接或關聯

還有一個思路,是在使用場景上能夠進行涵蓋和關聯的。

給我們的産品限定一個使用場景,比如新晉寶媽半夜醒來給寶寶沖奶粉,在這個場景裡可能出現的産品有奶粉、燒水壺、保溫箱、奶瓶、奶瓶消毒器、小夜燈、哄睡玩具、奶粉儲存罐、寶寶睡袋、嬰兒床…

我們從這些産品中進行選擇,也同樣可以給聯合抽獎提供我們用戶有身臨其境的感覺的場景主題。

選擇了合作品牌後,在組織過程中還有一些需要注意的事。

④出現品牌不宜過多

有的朋友會想,既然要做那我做個大的,找個十幾二十家一起來,這樣給用戶帶來的價值感更高,參與的人不是更多嗎?

看上去邏輯沒錯,但其實這對我們來說,弊大于利。

首先太多品牌組織起來會有難度,每個品牌方對筆記的要求可能都不一樣,單單是前期的溝通和統一就非常耗費心力。

現在原本時間就緊迫,可能前期溝通就花掉了半個月,最終整體節奏都被拖垮了,實在得不償失。

再者小紅書一篇筆記隻能放9張圖,1000個字,品牌太多的話在内容露出上,對單個品牌的曝光比例也會受到很大的限制。

一個品牌隻能用一句話介紹,甚至隻能放一個品牌名,那對我們的宣傳幫助可想而知。

最後很可能錢花了還沒賺到眼球,開心的隻有得獎的用戶,我們什麼都沒得到,參加的用戶也是頭腦一熱就加了,但對于我們沒有絲毫印象。

這樣還不如小範圍聚集一波精準的用戶,同時也借這個機會幫我們種草,少量高頻率去做活動,也能保持粉絲們的積極性和賬号活躍性。

要知道,我們現階段做的一切操作,都是為了幫助雙十一收割和轉化,達不到這個目的的操作,我都建議挪到大促之後再安排,把所有的人力和時間都花在有價值的地方。

聯合的品牌聲量基礎相對持平再者,需要注意找的品牌最好是聲量基礎相對持平的,也就是大家半斤八兩,品牌發展階段差不多,群衆基礎也差不多。

為什麼呢?

有的新品牌可能會想,那我要不去傍個大款吧,找個大品牌利用他們的影響力給我帶一帶,花點錢都沒事。

他們粉絲量大用戶多,這樣做的活動參與的人才多!效率高!

這樣想就真的大錯特錯了!

要知道,我們之所以搞聯合抽獎活動,有兩個目的,一個是利用這種形式加大曝光,介紹我們的産品,在平台上種草,二是借用抽獎的噱頭吸引精準用戶。

達不到這個目的我們壓根沒必要做這場活動。

如果我們找了大品牌會是什麼情況呢?

大品牌的短期拓新能力也非常有限,參與的人也沒辦法得到拓展,還是他們原有的粉絲池,參加活動的粉絲們都是沖他去的,我們很可能隻是個添頭,這對我們來說實在得不償失!

隻有當雙方都勢均力敵,才能保證最終結果的公允和不偏頗,實現共赢。

⑥品牌調性相對一緻

這個就很好理解了,你走北歐小清新路線,他是接地氣的豪放派,在目标用戶這一層面就已經不太一緻了,最後的結果也不會太理想。

在筆記的内容設計上也更容易達成統一,不管是色調還是語言風格。

要讓用戶産生“自然而然”的感覺,就像我們原本就應該搭配在一起,而不是幾個品牌硬湊在一起。

(2)緊急固粉——深度種草互動

說完抽獎活動,可能小夥伴們就有話說了。

我也做過啊,看上去粉絲是漲了,但沒粘性,沒幾天全都取關了,沒取關的好像也沒什麼用。

我一貫的原則是先有量才有質,讓更多的用戶關注到我們,再對用戶進行篩選和優化,粉絲基數上去了,後面該有的都會有的。

所以企業号的精細化運營非常重要,每一個粉絲我們都要想辦法讓他長期關注我們,成為我們的用戶,甚至主動把我們推薦給其他人。

在這其中,我們企業号的内容就非常重要了。

一定要保持更新頻率,隻有反複出現在用戶面前,才能激發他更多的互動,同時記住我們。

最簡單快速的方法就是轉載UCG内容,這些内容都是經過平台數據測試的,可以挑互動較高,粉絲反饋較好的優先轉載。當然不能隻轉載其中“硬廣”的内容,相反,需要更多“軟植入”的内容,比如挑選幹貨,使用心得分享等等,讓用戶覺得關注你是有價值有意義的,而不是整天看見你在叫賣自家産品,這更有利于粉絲的留存。但這并不是說“硬廣”内容不能發,隻是在這個階段,“軟植入”的内容需要占據較大的比重。

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再者,在運營賬号時不要太“高冷”,主動與粉絲互動,多多回複也是鞏固粉絲的方法之一。

既可以是發布話題互動筆記,讓用戶主動和你互動起來,也可以在留言區或社區筆記中與消費者互動,這都能讓我們快速和粉絲建立起的情感鍊接。

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試想你要買一件衣服的時候,是會去平時去的比較多,路過時店主都會跟你打個招呼的店鋪,還是其他店鋪呢?

所以建立情感鍊接,對我們接下來的收割非常重要,甚至能在短期建立起品牌忠誠度。

(3)加大曝光——合理使用營銷工具

在這個階段,我們的企業号還有一個重要任務——對社區種草内容進行推助曝光。

因為在這個階段,用戶們已經開始了選擇,我們越多越頻繁地出現在用戶面前,就越大的可能實現轉化成交!

我們想要刷存在感,除了加大達人投放體量外,企業号的力量也非常重要!

在這波曝光中,僅僅依靠系統推薦和平台分配的流量是遠遠不夠的,在有必要的情況下,我們也可以通過薯條投放和信息流投放,把我們的優質内容得到放量曝光。

簡單來說,就是打造爆文,或者讓原本就已經是爆文的筆記更爆!

這麼做有兩個目的。

一是讓筆記獲得更多的推送,以此幫助品牌觸達更多用戶,也就是我們前面說的刷存在感。

二是在相關搜索詞條上獲得較高的排名,這樣在後續用戶對相關關鍵詞進行搜索時,能比競品搶先一步在用戶面前曝光,成為他的選擇,直接攔截競品的流量。

在進行薯條和信息流的投放時,如果我們過往有内容疊代,已經做出了适合我們品牌轉化種草的爆文公式,建議直接投流新筆記。

但如果我們以前在這方面的研究還比較初級,那可以選擇3-5篇已經發布的筆記中互動較好的,再從這3-5篇的投放中測試出轉化效果更好的2-3篇,快速得出我們的爆文組合。

2. 預熱期玩法

到了大促預熱期,我們的運營目的就不那麼基礎和廣泛了,而是更有針對性地進行曝光和消費者心智影響。

在這一階段,很多品牌的雙十一促銷信息都已經放出來了,品牌們也正式進入了流量争搶階段。

(1)重點曝光——單品抽獎筆記

有朋友會說了,怎麼又回到了抽獎?

沒錯!

在剛剛我們說了利用薯條和信息流進行種草内容的曝光,為了把這一效果進行最大化放大,我建議可以搭配1-2次品牌抽獎活動。

注意了,和剛剛不同,不是品牌間的聯合抽獎,而是我們品牌自己的抽獎活動。

至于它是為什麼能夠放大薯條和信息流的作用,因為涉及到的内容太多太複雜,這裡就不展開說了,如果大家相信我,可以直接照做!

明目可以有很多變化,比如新品體驗官、寵粉福利、XX免費領、暖心禮物等等,可以直接點出好處和門檻低,讓大家都參與進來。

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這不僅僅是為了固粉,給粉絲們提供福利和試用機會,同時也能夠利用筆記的熱度幫我們種草。

這裡的産品怎麼選擇呢?

比品牌聯合抽獎更簡單,兩個思考路徑。

要麼選擇我們在大促中優惠力度最大的主推品,要麼選擇我們之前在小紅書投放中用戶反饋最好的産品。

一般來說,這兩個是同一個産品,尤其是長期把小紅書當主要營銷陣地的品牌。

但當這兩者不是同一個産品時,選擇哪個就看我們自己是怎麼考慮的了。

如果我們選擇主推品,那肯定是會對這個産品的轉化率有幫助,如果選擇在小紅書比較受歡迎的産品,那整體來說轉化效果會更好,也能在平台獲得更大的曝光和傳播。

一般來說,品牌知名度越大,産品受衆越廣,最終的參與人數就會越多。

(2)社區造勢——買家打卡活動

同時在這個階段,我還有個比較推薦的玩法,就是打卡活動。

這種和抽獎活動類似,也是給參與的小夥伴提供了獎品,但這種玩法與其說是給粉絲的福利,不如說是利用品牌原有的用戶群體在小紅書上發起一場有組織有質量的曬單活動。

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在大家都在選擇好物加入購物車的時候,我們可以利用這種活動,大量增加我們品牌在小紅書上的讨論度和用戶基礎,甚至形成傳播和種草。

可以說為我們省下了一大筆投放費用。

當然,最終活動參與度和能夠達到的效果,取決于品牌在小紅書上的粉絲數和原本積累的用戶人群基數。

如果原本我們的用戶就沒幾個,那自然參與的人數也比較有限。

同時,我們在發布内容,或者号召粉絲們發布買家秀時,添加上我們的品牌話題。

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每個企業号都可以免費申請一個商業話題,也可能付費申請多個。

這樣和我們品牌或者某個産品有關的讨論就能聚攏,形成我們品牌的流量池,也方便對我們感興趣的用戶直接點進話題,就能看到大量相關的内容,進行決策。

(3)聚焦關注——集中種草

在這個階段,企業号種草内容的發布上,也需要同步增加這個品的露出和曝光。

比如我們想推某款鍋具,那這段時間,不管是轉載的博主筆記,還是我們自己創作的内容,都盡量聚焦在這款産品上。

把所有的營銷力度都集中起來,形成勢能,去打出爆款。

這時候千萬不能太貪心,想着什麼産品都要做,哪個都想試試,今天發一個品,明天發一個品,想着能滿足不同人的需要。

但這樣隻會分散他們的注意力,尤其是剛剛關注你的。

最終導緻的結果就是好像你的哪個産品他都見過,但哪個他都不太有印象,更别說感覺到優勢被種草了。

(4)提高轉化——内容優化

在種草期,我們就已經嘗試過用薯條和信息流等營銷工具測試内容的點擊率和轉化情況,在這一時期,我們可以通過投放後的數據反饋優化我們的筆記内容,以此提高我們的内容轉化率。

因為一篇筆記的關注點很多,用戶的關注重點并不一定是産品。而同樣是介紹産品,可能我換一個切入點,換一個話術,會更容易打動用戶。

這時候我們就要對内容進行測試調整,争取小批量高頻次測試,不斷提高筆記的點擊率和轉化率。

得出來的高轉化種草筆記内容,我們同樣可以在日常達人投放,以及後續的種草中使用。

越接近大促時期,流量就越寶貴,我們盡量不要把湧向我們的流量浪費掉了,盡可能把他們都變成我們的用戶。

3. 收割期玩法

(1)強勢霸屏——信息流投放

通過前期一系列的動作,用戶對品牌的認知和忠誠度都已經建立,而且恰逢用戶的購買選擇期,這時候誰能更多更快速地蹦到消費者面前,就能成為他的選擇。

所以在大促預熱期測試優化好的筆記,在這個階段需要更大量強勢的投放,霸占關鍵詞,并在筆記中添加商品标簽,最大化縮短用戶的購買路徑,形成交易閉環。

同時,我們還需要一些鈎子,來鈎一鈎那些還在猶豫的用戶。

(2)加速收割——優惠放送

首先是社區内容的安排,也就是博主投放,除了日常的内容外,薅羊毛和優惠購買攻略需要同步安排上,這一部分也是這個階段用戶高頻搜索的内容,在大促前夕發布能夠得到較好的曝光的傳播。

同時企業号也可以同步放送優惠信息,甚至給到某些暗号,作為小紅書用戶的特定優惠,類似直播間優惠。

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這樣即便之前可能在猶豫的用戶,也會在氛圍的促使中下單,同時那些原本就選擇了我們的小夥伴,也能感受到關注企業号的價值,增加用戶留存。

(3)提高轉化——幫用戶“做決定”

前面我們說了,在企業号的種草内容中,盡量統一露出我們想要重點推的那個單品。

那有些品牌有多個産品線,其他的産品是不是就不能寫了呢?

也不是,但是我不建議做成單品種草,而是通過在收割期通過合集的方式,直接讓前面就關注我們的用戶下單。

怎麼做呢?

和一般的合集類似,選擇的産品一定要有關聯。

即可以是同一使用場景下,滿足不同功能的産品,比如都是廚房用的炒鍋、炖鍋、迷你鍋、便攜熱水壺、榨汁杯等等。

也可以是需求相對一緻,但功能卻有不同的産品,比如烤箱、空氣炸鍋、早餐機、多功能鍋等等,這些都是為了讓做美食更簡單便捷,但功能卻不一樣。

給大家提供一個能夠讓用戶快速下單的内容方案——幫他們做決定!

什麼意思呢?

試想你去購買産品,尤其是在各個産品中糾結的時候,你其實在想什麼?

發現沒有,他們考慮的其實并不是賣點,或者你和競品之間的不同和優勢,因為所有的産品都隻是一個問題的解決方案,他們之所以做出選擇,隻是因為他們覺得那個東西适合我,符合我的需求,能夠幫我解決問題,是我的perfect match。

所以,想要讓他快速下單,我們隻要讓他們知道,如果你是這個情況,這個需求,那這個産品就是适合你的,買它!

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比如這個品牌的水杯。按理說水杯都是為了喝水,保溫效果也差不多,同一個品牌的不同設計真的很難打出差異性,隻能等用戶自己糾結。

可這個品牌是怎麼做的呢?他給出了幾道選擇題,讓用戶自己選擇,比如我是什麼樣的,我要什麼等等,每個選項都對應幾款水杯,而你做完這幾道選擇題,就可以根據你的答案得出最适合你的獨特的那款,直接幫選擇困難症選好了。

最後我們再來回顧一下。

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總的來說,品牌想要在大促前夕實現轉化收割,品牌聲量的建立、消費者心智影響是必不可少的,優質且帶有人格色彩的内容,才能讓用戶快速和你建立情感鍊接,從而實現收割。

作者:啵啵;公衆号:啵啵開小竈。

本文由 @啵啵開小竈 原創發布于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是産品經理平台僅提供信息存儲空間服務。

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