大概需要5到7天。京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間,京東處理時間和新商品快遞時間。京東商城服務承諾:
1、自京東售後服務部收到返修品并确認屬于質量故障開始計時,在100分鐘内處理完一切售後問題;
2、本服務僅針對購物15日内出現故障的客戶,以客戶收到産品之日起計算;
3、以京東售後服務部确認屬于産品質量故障開始計時,産品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為準;
4、100分鐘是指在京東售後拆包檢測人員工作時間每周一至周五,上午9點整至12點整,下午13點整至17點整,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外。
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