滴滴出行CEO程維
6月29日封面新聞訊(記者蔡世奇)今日，滴滴專車宣布品牌和服務全新升級，正式啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱，并發布了全新的品牌标識。
記者了解到，除了滴滴出行App内的專車服務更名之外，滴滴還計劃在年底前為禮橙專車推出專門APP，為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。
談及新名字的由來，滴滴品質出行事業群負責人付強介紹，“禮”是專車服務最核心的要素，代表最好的禮遇； “橙”與滴滴的桔子形象同屬水果系，傳遞了健康和活力的品牌形象。此外，“禮橙”諧音“裡程”，寓意“禮遇每一段裡程”。而禮橙專車的新logo則是一個帶着領結的服務者形象，它代表專車的服務基因以及品牌的美好願景。
此次品牌升級之後，禮橙專車的服務将也随之升級，專注兒童出行的寶貝專車2.0升級版、增設餐廳等位服務的美味專車将陸續上線。繼無障礙專車之後，禮橙還将推出導盲犬專車幫助視障群體順利出行，延展滴滴産品的公益屬性。
滴滴出行CEO程維表示，前兩年自己在國外出行時，曾經在加拿大街頭“人肉”召喚出租車，長時間叫不到車的遭遇反而讓他感到很驕傲，因為中國的互聯網叫車服務已經高度發達。
但程維還表示，在日本時，自己就沒有了那種自豪感。雖然日本幾乎沒有網約車，叫出租車依然要靠電話等古老的方式，但日本出租車司機的高度職業化精神和專業的服務态度給他留下了深刻的印象。
而到了美國，盡管美國的網約車市場比中國起步更早，但服務質量還有待提高。他舉了這樣一個例子：自己在美國用手機叫了一輛專車，坐在後座上時他發現車上提供給乘客的紙巾是卷紙，為了擦汗他不得不尴尬地轉了幾下才撕下紙巾，而對此專車司機還很自豪地覺得服務很貼心。程維表示，其實國内的專車因為一直沒有打過價格戰，所以更早地專注于服務品質，在紙巾、飲用水等細節方面做得已經比較講究了。
程維說，“希望中國未來的出行不能僅僅是因為便捷、因為便宜而被全世界所了解，我們的出行被全世界尊敬，一定會是因為我們的服務。”
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