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已攬收是虛假發貨嗎

知識 更新时间:2025-01-01 22:50:34

  三天之内沒有動态,買家可以投訴賣家不按約定發貨。根據淘寶規則,快遞單号操作發貨後在72小時内攬收是符合規定的,若發貨後超過72小時且真實原因是沒有發貨,那可以投訴虛假發貨,但如果是因為快遞問題或是中途更換了快遞号,那就不是賣家責任。

  賣家無法提供7至8日之間快遞的攬收憑證,則構成虛假發貨,屬于違背承諾。當然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發貨時間,則不構成違背承諾。如果客戶最終确認收貨,淘寶會認定客戶已接受賣家的違背承諾行為。

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