來源:環球網
【環球網汽車綜合報道】根據媒體報道,一汽馬自達旗下阿特茲,因為車身異響問題,被衆多網友在網上投訴。當前阿特茲在車質網上的6月份投訴量已經排名第一,遠遠超第二名吉利博越,并且連續幾個月都被評選為“投訴王” 投訴主要原因均是車身異響。車主們表示憤怒~
因“異響”導緻的投訴量飙升的問題,也終于得到了官方重視,此前,馬自達官方表示,關于阿特茲相關問題,一汽馬自達已經和車主聯系進行情況了解和對接。技術團隊也在進行問題調研。
對此,近日一汽馬自達官方又發布聲明,承認“車内異響”問題,并表示将會對部分2020款阿特茲用戶反映的“異響問題”進行妥善解決。
一汽馬自達官方稱,接到車主的反饋後,已第一時間預約到店檢查,對車輛使用異響聽診器進行了問診,路試後,确定車内異響位置。并按照标準維修工藝進行維修,在此過程中,不使用任何切割、鉚接工藝。
同時,官方還表示,經過維修,絕大部分車輛可消除或明顯減輕異響,但個别車輛由于車況複雜,可能出現複發情況。對此,将按照汽車三包規定保障用戶權益。
對于這份聲明很多阿特茲車主均表示不買賬
據車質網投訴報道的一位車主表示,車輛發生異響後,廠家派來了三名所謂技術人員到4S點進行指導處理,過幾天又開始異響,并沒有得到徹底解決,
且每次處理異響耗時不說,試車都用掉很多油。
而且,還有不少車主反映,維修後車輛的異響問題暫時解決,但沒過幾天後,車輛又重新開始異響,維修的作用有限。
此外,值得注意的是,一汽馬自達官方雖然曾稱,針對異響問題,将對用戶負責到底,但其始終沒有對外說明異響發生的真正原因,以及解決辦法。
這也使得車主對于自己車輛的異響問題更為焦慮。
對于此事,後續将如何發展,我們會持續關注報道!
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