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過期化妝品怎麼索賠

知識 更新时间:2024-07-20 05:05:36

  首先應該保留好相關購物小票、化妝品包裝以及化妝品,前往化妝品店和店主協商處理,如果對店主的賠償不滿意,消費者還可以投訴到消費者協會或者工商局或其他相關執法部門,也可以撥打12315投訴舉報。

  銷售過期商品本身就是違反《消費者權益保障法》,無論是否明确告知産品已經過期,這樣的行為都是不允許的。消費者可以據此向商家進行索賠。如果化妝品店明知或者應知它銷售的商品是虛假的,不采取措施去屏蔽,那要承擔連帶的責任。另外,虛假承諾、虛假宣傳是欺詐消費者,原來是退一賠一,現在是退一賠三。不足500元按500元算。所以,銷售者的責任是很大的,應該要恪守社會公德、誠信經營、遵守法律法規,保障消費者合法權益。

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