1、火車票退票的錢在15個工作日内會到賬。
2、旅客提交退款申請後,按購票時所使用的在線支付工具相關規定,應退款額将在規定時間内退回原購票時所使用的在線支付工具。
3、退款通常會在15個工作日内到賬;如15個工作日内沒有到賬,請咨詢在線支付工具或發卡行客服或查看所使賬戶的網銀交易明細。
4、如咨詢發卡行客服或查看交易明細後,仍未查到退款信息,請緻電12306,12306會協助解決退款問題。
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