四川成都一快遞網點現“寵物盲盒”一事持續發酵。5月6日,成都市郵政管理局辦公室工作人員向南都記者表示,對于該快遞網點涉嫌違規收寄活體動物的行為,正在立案處理。此前,中通快遞為此事公開緻歉。
南都記者了解到,根據有關規定,活體動物應有專門的運輸渠道。國家郵政局也曾發出通知,要求規範活體動物寄遞、嚴厲打擊非法寄遞野生動物及其制品行為。然而,近年來,通過快遞運輸寵物等活物已是常态。5月6日,南都記者發現,寵物等活物仍通過電商平台上售賣,且多通過普通快遞運輸。在某電商平台,貓、狗等寵物價格低至十餘元,其中不少通過中通快遞發貨。
有專家告訴南都記者,網購活體動物若通過普通快遞運送,可能帶來動物死亡或逃逸、動物傷人、傳染性疾病的傳播等多重風險。對此,其建議主流快遞企業要走在法規前面,對活體運輸要完全執行“專輸”運作體系。
事件:一快遞點寄遞“寵物盲盒”,貓狗奄奄一息
“盲盒”,原本是指具有随機屬性的玩具盒,深受消費者喜愛。一些商家卻以此為噱頭兜售活體寵物,并将它們裝在快遞盒裡發往各地。
近日,有網友反映,四川成都一快遞點出現“寵物盲盒”。志願者到場攔截時,看到不少動物奄奄一息,或已死亡被丢棄。“貨箱裡全是小貓小狗的慘叫聲,若是貨箱門關閉,隻有被活活憋死。” 參與救助的“成都愛之家動物救助中心”在其官微中寫道。
據上述救助中心介紹,5月4日淩晨,志願者将貓狗轉移,等待相關部門處理。當日上午,經過12個小時的“連續奮戰”,動檢部門對所有貓狗依法暫扣,将暫扣全部貓狗轉移到石闆灘寵物城臨時安置、留檢。
5月4日晚,中通快遞發布情況情報,為相關網店違規攬收緻歉,表示該站點會暫停業務配合調查,同時,中通快遞四川省管理中心相關負責人接受停職調查。
當地郵政管理部門也展開調查。5月6日,成都市郵政管理局辦公室工作人員向南都記者表示,對于該快遞網點涉嫌違規收寄活體動物的行為,正立案處理,後期會正式公開處理結果。
“寵物盲盒是對人性的背離。”5月4日,央視評論稱,用盲盒裝動物,将一些人的快樂建立在動物痛苦甚至失去生命的基礎上,不僅是對人性的背離,也是娛樂的異化。相關法律禁止寄遞活體動物,商家必須遵守,快遞公司也不應明知故犯。
事實上,類似的事件并非首次。南都此前報道,2020年9月底,河南省漯河市一物流園内滞留大量活體寵物,部分已經死亡。事件曝光後,引發廣泛關注。
當時,漯河當地一民間動物救助協會的志願者獲悉,當地物流園發現一批動物被丢棄在空地,且很多動物已經死亡。經該民間動物救助協會及各界愛心人士的接力救助,存活動物被全部救出。其中包括兔子1000餘隻,荷蘭豬99隻,貓狗共計200餘隻等。
該動物救助協會介紹稱,該次事件是因買賣雙方及運輸存在問題,導緻該批動物自發出後一直無人接收。“未經允許,運輸方私自存放漯河市東興物流園,導緻動物因缺水、缺糧、缺氧大批量死亡。”
背後:活體動物在電商平台有售,價格低至十餘元
寄遞“寵物盲盒”、活體寵物滞留物流園死亡背後,通過快遞運輸寵物等活物已不罕見。
2020年10月,南都記者曾調查發現,各種活物通過電商平台上售賣,且多通過普通快遞進行運輸。可快遞的活物除兔子、鹦鹉、鴨子等常見的寵物外,也包括蛇、蠍子、蜘蛛、蜥蜴等較為冷門的動物。
多個網店賣家曾向南都記者表示,通過中通快遞發貨。其中,一家售賣寵物小黃鴨的賣家表示,通過“中通直達車”發貨,問及和普通快遞的區别,其表示“更快”;幾家售賣寵物兔的賣家也表示“發中通快遞”。還有賣家表示,“隻有中通收活體”。
南都記者咨詢的多個賣家中,除中通快遞外,還有賣家通過順豐快遞郵寄活體蚯蚓,有賣家通過韻達快遞郵寄活體蜥蜴、蜘蛛。
如果收到的動物不幸死亡怎麼辦?多個賣家表示,“運輸包活”,若動物出現死亡情況,可退款或者補發,不少人稱,“這種情況極少發生”。
南都記者注意到,普通快遞運輸多集中于兔子、寵物鴨以及其他價格低廉的動物,售價更高的貓、狗等動物則通常通過活體托運的方式運輸,可選擇航運或者陸運。“活體托運不是快遞。(活體托運)中途有人照看,也有空調,都是很透氣的。”一名出售寵物貓的商家表示。
2021年5月6日,南都記者檢索發現,兔子、鹦鹉、倉鼠、蜥蜴、蠍子等動物在電商平台仍然有售。根據多名賣家介紹,運輸方式包括韻達快遞、中通快遞或順豐快遞,發普通快遞。此外,還有商家以“盲盒”的名義售賣活體烏龜、貓等動物。
有商家似乎已受到此次“寵物盲盒”事件的影響。一名售賣寵物兔的商家表示,“今天快遞公司發了通知,明天開始禁發活物。之後我們用客車發貨,隻發距離近的省份,費用自理”。
在另一電商平台,貓、狗等寵物低價出售,其中不少通過中通快遞發貨。南都記者看到,有小狗的售價低至十餘元,銷量過千。不過,不少買家在收到貨後發現并不符合預期。在評論區,有不少人差評稱“貨不對闆”,還有人稱“發過來的是病狗”,“收到貨幾天後就死了”。
一名購買了價值58元的“黑色博美”的買家評價稱,小狗在他拿到之後就快不行了,被送到醫院後就隻剩下一口氣。醫生告訴他,小狗身上還有傳染病。“希望愛狗人士不要再網購小生命了,真的好生氣。”這名買家說。
專家:活體動物需走專運通道,建議從源頭規範
包括寵物在内的活體動物是否可以寄遞?
南都記者了解到,郵政法實施細則第三十三條規定,禁止寄遞或者在郵件内夾帶各種活的動物。
此外,2020年3月19日,國家郵政局向全行業發出通知,要求規範活體動物寄遞、嚴厲打擊非法寄遞野生動物及其制品行為。對于可以寄遞的活體動物,企業應當要求寄件人進行安全妥善包裝。在運輸、分揀、投遞環節,要将内件為活體動物的郵件快件進行有效物理隔離,還應告知收件人郵件快件的内件屬于活體動物。
“運輸活體不走特殊通道肯定是違規的。”快遞行業專家趙小敏向南都記者表示,根據郵政法的規定,活物屬于禁止寄遞的物品,但是相關細則在執行過程中存在漏洞。實際中,活體的種類、範圍以及郵寄方式并不明确,這讓不少商家和企業有了可乘之機。
趙小敏表示,活體動物“不是不可以運”,但一定要走專運通道。一些寵物醫院和機構以及部分快遞公司已推出了寵物的專運通道。價格偏高,但可以保障安全。
南都記者了解到,網購活體動物若通過普通快遞運送,可能帶來動物死亡或逃逸、動物傷人、傳染性疾病的傳播等多重風險,相關事故率不鮮見。還有消費者通過網絡購物的方式購買活體動物,但卻收到帶病的動物,并因此陷進了維權難的困境。
有媒體曾曝光,2020年6月,湖北省一消費者通過網絡直播平台網購了一隻黑狼犬,當晚,該黑狼犬被韻達快遞攬收。收到黑狼犬後,該消費者将其送到了當地醫院檢驗,結果顯示該犬感染了犬冠狀病毒。收到黑狼犬不到3天,該犬就死亡了。
對此,該消費者聯系商家和韻達快遞,但商家未提供狗的檢疫報告,韻達快遞表示運輸過程中狗是活的,狗的死亡與他們無關。随後,該消費者向國家郵政局申訴中心投訴舉報涉事公司。
有學者認為,對于活體動物的運輸應該有堵有疏,明确不能郵寄的動物種類,并對可以寄的活物建議特别的衛生檢疫措施,以及動物和其他快件的隔離措施等等。
趙小敏建議從源頭規範活物寄送,“寄遞企業要嚴格規範寄遞分類管理,相關手續要齊全,包括商家提供的檢疫證明等等,自身也要建立特殊的運輸機制;主流快遞企業要走在法規前面,對活體運輸要完全執行‘專輸’運作體系,這樣既能夠保證企業的經濟效益,也是企業承擔社會責任的體現。”
出品:南都即時
采寫:南都記者 吳佳靈
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