貓咪生病後送到動物診療中心治病,不到10天花費4萬餘元,診療中心稱術前已告知病危情況,後經協商按會員價退還部分費用。
貓咪送至診療中心 治療8天花了4萬餘元
小周是一名在校大學生,今年25歲,四年前她買了一隻貓咪取名“胖虎”,幾個月前“胖虎”出現嘔吐等狀況,治療過幾次後,今年8月病情惡化,不但持續嘔吐,肚子也一直腫脹,精神狀态也不好。
“剛開始我女兒帶‘胖虎’去了兩家寵物醫院,醫生都說情況很不好,他們沒法醫治,推薦孩子去别的醫院試試。”小周的母親陳女士說,8月17日小周前往西安派仕佳德動物診療中心,開始給“胖虎”治病。
然而直到8月24日,陳女士才得知小周已花出去了4萬多元的費用。“女兒說她沒錢給‘胖虎’治病了,問我要錢的時候我才知道這件事。”陳女士說,女兒還沒工作,沒有經濟來源,為了給“胖虎”治病已經把積攢的生活費都花完了,她覺得女兒誘導消費了,找到診療中心詢問具體收費明細 ,院方遲遲未提供,也不願退費。
8月31日上午,華商報記者來到位于西安市丈八北路的西安派仕佳德動物診療中心,陳女士說,與院方溝通無果後,她向轄區市場監管部門投訴了此事,之後院方提供了病曆,也在店裡懸挂了收費明細,但朱姓院長不承認存在過度治療、收費不合理的情況。
“我知道這件事後,就把‘胖虎’從醫院接走送到别的寵物醫院了。”陳女士說,現在‘胖虎’的情況依舊不佳,其他寵物醫院的醫生也表示不建議再繼續治療。“我們也咨詢了幾家寵物醫院,醫生知道病情後都說最多花費幾千元治療,如果還是沒有好轉就不建議再治療了,但派仕佳德診療中心還是不斷讓我女兒轉賬,告訴她可以治療。”
記者看到,陳女士提供的小周與西安派仕佳德動物診療有限公司的轉賬記錄顯示,8月17日轉賬9750元,其中2000元轉至朱某個人,18日支付15465元,19日支付1810元,20日支付4000元,21日支付1820元,此次收款方名稱為北京派仕佳德,22日支付4000元,24日支付1655元,25日支付1956元,共計支付40456元。
診療中心:貓咪病情複雜嚴重,術前已簽訂危重告知書
31日上午,記者和陳女士等人進入西安派仕佳德動物診療中心,店裡懸挂着價目表,院長朱先生說,小周此前帶貓咪去過多家醫院治療都無果,之後被推薦過來,當時的情況已經很不樂觀了,由于膽管堵塞,膽汁排不出去,肚子特别腫大。“手術前就已經告訴她‘胖虎’可能會随時死亡,治療起來很困難,但這個病已經診斷清楚是什麼了,可以治療,小周也知道這些情況,簽了危重告知書和手術協議書,之後才交了錢,小周是成年人,我們不可能強迫她交錢。”
在朱院長提供的視頻、照片中,記者看到“胖虎”在術前接受了B超檢查、輸血等治療,危重病曆告知書上的動物病情提示上寫着,動物膽管堵塞、黃疸、腹膜炎、貧血、低蛋白,診療過程可能病情加重危及生命;手術及麻醉協議上顯示手術名稱為,吸入麻醉 開腹探查 膽管/胰管空腸吻合術 膽管疏通 腹腔盥洗手術。危重告知書以及手術協議上,均有小周的簽名。
朱院長說,手術後“胖虎”的黃疸等指标已逐漸恢複正常,可以正常進食,但還在恢複階段時,陳女士就将“胖虎”帶走了,之後出現什麼問題,他就不清楚了。“市場監管部門已經聯系我們,院方也提供了相關資質和手術治療記錄。”
最後,朱院長表示,陳女士等人多次來協商溝通,若真的存在經濟困難等問題,院方願意按會員價将治療費打八折,然後退還部分費用。
8月31日下午,陳女士告知記者,目前診療中心已退款1.5萬元,她表示接受該協商結果。
文/圖 華商報記者 田睿 陳團結 實習生 陳澤雅 張婉婉
來源:華商網-華商報
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