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工商銀行怎麼轉接人工

知識 更新时间:2025-02-19 14:42:00

  工商銀行如需電話銀行人工服務,可撥打95588後,選擇“9人工服務”。如電話銀行人工座席繁忙,也可通過融e聯、微信或短信渠道發送“轉人工”,獲取人工幫助。

  在撥打95588之後,需要按“9”鍵,之後語音會提示你相關業務對應的數字鍵,你選擇完畢之後按下對應的數字鍵就可以轉到人工服務了。

  比如,你要咨詢信用卡方面的業務的話,按“9”鍵後需要再按“2”鍵,然後再輸入你的信用卡号或身份證号,并輸入密碼,就能轉到人工服務了。

  除此之外,你其實還可以通過投訴通道轉到人工服務,就是電話撥通後按“9”鍵,然後再按“7”鍵就進入投訴通道了,投訴通道也是可以轉到人工服務的。

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