1、網格員是運用現代城市網絡化管理技術,巡查、核實、上報、處置市政工程(公用)設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題,并對相關信息進行采集、分析、處置的人員。
2、城市網格化管理,是将城市管理轄區按照一定的标準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的巡查,建立一種監督和處置互相分離的管理與服務模式。為了達到能夠主動發現問題,及時處理問題,加強政府對城市的管理能力和處理速度,将問題解決在居民投訴之前。
3、所以,需要有一批直接面對群衆的基層服務人員---- 社區網格員。 社區網格員是進行具體服務工作的基本力量,是直接面對面經常接觸群衆的,社區網格員必須要有為群衆服務的認識和為群衆服務的基本本領。
4、社區網格員能夠與群衆保持聯系,了解民情,轉達民情,解決民情,幫助政府完成好 社區的管理與服務,最大限度地減少矛盾,促進和諧。
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