當家中的寬帶有問題時,用戶可以自行查看錯誤代碼并撥打10000電信客服進行維修申請,電信公司會安排專業的維修人員上門進行維修;如果用戶家中連接無線路由器,可把有線寬帶端口撥出插到電腦上查看是否能上網,如果不能,将顯示錯誤信息及時上報電信客服以獲得技術上的維修。
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