支付寶多久不用可以自動銷号?今年 1 月份，工信部在 回應網民問手機 App 銷戶的問題 時，明确表示用戶有權删除在平台服務商注冊的賬戶服務，根據《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條規定：，下面我們就來聊聊關于支付寶多久不用可以自動銷号?接下來我們就一起去了解一下吧!

支付寶多久不用可以自動銷号

今年 1 月份，工信部在 回應網民問手機 App 銷戶的問題 時，明确表示用戶有權删除在平台服務商注冊的賬戶服務，根據《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條規定：

個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者删除其個人信息；發現網絡運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權要求網絡運營者予以更正。網絡運營者應當采取措施予以删除或者更正。

另外，根據《電信和互聯網用戶個人信息保護規定（工業和信息化部第 24 号）》第二章第九條第四款規定：

電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷号碼或者賬号的服務。

一時間手機 App 和網絡平台的賬戶注銷問題再次被推到公衆視線上，用戶在各大平台上注冊賬戶之後，如果不再使用，究竟如何才能注銷對應的服務賬戶？

透過這份網絡賬戶注銷指南，你可以了解到：

網絡平台和手機 App 注銷賬戶會有哪些途徑；

注銷賬戶過程的難易程度；

如果遇到無法注銷的賬戶，用戶可以采取哪些途徑防止個人隐私洩露？

這次整理的網絡賬戶注銷指南共收集了微信、QQ、淘寶、支付寶等 8 款大家常用的網絡服務，詳細說明注銷的條件和入口，另外會在文末另外增加 8 款服務，用表格的形式簡單梳理注銷情況，體驗過程中我會使用手機客戶端或者 Web 平台。下面正式開始注銷賬戶的體驗之旅：

微信

作為目前國内社交聊天的領頭羊，微信從 2011 年發布以來，花了六年時間才在去年八月上線注銷賬号的功能，我派作者 @WATERS 此前已經跟大家分享了 注銷微信賬号的體驗過程。在這裡我也簡單梳理了注銷過程遇到的種種「難關」。

我 - 帳号與安全 - 微信安全中心

删除賬号的入口還算好找，注銷功能放在了「我 - 設置 - 帳号與安全 - 微信安全中心 」，不過要完成注銷賬号需要滿足四個條件：

注銷帳号 - 申請注銷

帳号處于安全狀态：在最近兩周内，你沒有進行改密，改綁等敏感操作，你的帳号沒有被盜、被封等風險。

微信支付财産結清：你已注銷微信支付（或者沒有開通），微信帳号上沒有資金問題待結算。

卡券清空及微信平台權限接觸：該帳号已清空微信卡券并解除微信公衆帳号（含訂閱号、服務号、小程序等）、企業微信、微信開放平台的管理員身份。

其他 App 、網站的帳号解綁：該微信已經解除與其他 App 、網站的授權登陸或綁定關系。

在這裡可以了解注銷賬号前，微信官方會有「重要提醒」，就是說注銷之後你會無法找回微信好友、丢失聊天記錄等信息。申請注銷失敗的話，微信會給出什麼原因導緻暫時無法注銷賬号，按照官方給出的方案詳情進行處理可完成注銷。

微信官方給出注銷失敗的原因

從注銷過程遇到的前提條件和重要提醒來看，要完成微信賬号的注銷工作，我認為難點是要解除微信與其他 App、網站的授權登陸或者綁定的關系，用戶可能需要逐個登錄授權的 App 和網站，解除授權登錄。

另一個解決方案是在 30 天内不使用微信賬号登錄其他任何 App、網站，30 天後将自動解除授權。所以希望微信能夠在解除綁定的環節中提供一鍵解綁的功能。

QQ

騰訊家另一款軟件 QQ 實際上并不存在 QQ 号碼注銷的說法，據說是為了防止有人惡意注銷，官方 提供 的是 QQ 号碼的回收規則，具體标準是：

一、普通QQ号碼回收規則：

注冊後 3 天未登錄，号碼可能被回收；

注冊後 24 小時内登錄，45 天未登錄，号碼可能被回收；

3 個月未登錄，号碼可能被回收；

若系統檢測帳号存在安全風險和違規操作，為保護帳号安全，會先進行凍結，若凍結 30 天内未驗證密保解凍，帳号可能會被回收。

二、QQ 靓号回收規則：

QQ 靓号會員業務到期超過 90 天未續費，該号碼即會被系統回收（注：目前靓号在會員關閉的 1-90 天内，都隻需要續費 1 個月會員就可以繼續使用）。

三、天翼 QQ 号碼回收規則：

隻要不注銷天翼手機，天翼 QQ 号碼不登錄也不會被回收。如果中國電信手機号碼不再使用（以中國電信銷戶時間為準），您的天翼 QQ 号碼将無法再通過手機号碼方式進行登錄，僅支持通過申請天翼号碼時所綁定的 QQ 帳号進行登錄使用。

所以大體的回收标準就是長時間不再登錄 QQ 号碼，而對于設置了密碼保護的用戶來說，可按照下面的步驟完成删除好友和解除密保。

1. 登錄 QQ 電腦版，進入好友管理器，删除所有的好友。這一步主要是為了号碼被登錄之後出現隐私洩露的問題。(點擊這裡 是官方删除指引)

QQ 客戶端好友管理（圖片來源騰訊官網）

批量删除好友（圖片來源騰訊官網）

2. 進入 QQ 安全中心，把設置的密保全部去掉，如果遇到問題，可通過申訴渠道，一次性把所有密保清除。

QQ 安全中心解除密保

總的來說，用戶依然不能夠主動去注銷或者向官方申請回收 QQ 号碼，回收規則也有不明确的标準（比如 3 個月未登錄，号碼可能被回收）。

所以，用戶希望通過注銷 QQ 号碼來保護個人隐私，可參考删除好友、關閉 QQ 空間的方法間接實現保護隐私的目的。

微博

新浪微博注銷賬号的首要前提是需在經常使用微博的手機上提交注申請，經過試驗，用戶還需要使用新浪微博常規版，國際版、極速版均沒有找到注銷的入口。

依次打開「設置 - 帳号與安全 - 微博安全中心 - 其他帳号類問題 - 如何注銷微博帳号」，完成注銷賬号需要滿足以下 7 個條件：

在常用手機上提交注銷申請；

帳号處于安全狀态；

微博支付财産已結清；

其他 APP、網站的帳号已解綁；

微博帳号的站外授權關系已清空；

微博推廣資源已結束或結清；

開發者權限解除。

我 - 帳号與安全 - 微博安全中心其他帳号類問題 - 如何注銷微博帳号 - 下一步由于存在與第三方網站存在綁定關系，導緻注銷失敗

與微信賬号類似，微博注銷同樣遇到因為其和其他 App、網站存在綁定和授權登陸的關系，導緻無法注銷。不過，新浪微博并沒有給出究竟微博授權了哪些平台，所以用戶就要依靠自己「最強大腦」回憶有哪些曾經授權登陸。

淘寶

注銷淘寶賬号相對比較簡單，但是由于涉及到購物交易的行為，所以一旦注銷賬号，淘寶上的交易記錄會被删除，以後可能産生的退換貨、維權等權益會被視作自動放棄。

經查詢 淘寶網服務中心 賬号注銷條件有：

沒有進行中的交易，且最後一筆訂單完成時間大于 15 天；

90 天内沒有發布或編輯過二手商品（包括下架和删除的商品）；

沒有拍賣會保證金，詳情點此前往；

沒有在淘寶網經營過 店鋪的記錄；

沒有過其他一些記錄，包括被舉報成立記錄；

開通了淘寶、阿裡雲、阿裡巴巴中文站以外的阿裡集團業務，無法注銷（開通過阿裡巴巴中文站業務的需滿足 阿裡巴巴中文站的注銷條件）；

賬戶需要是正常使用中并且沒有過一些限制賬戶的記錄。

接下來是注銷賬戶的操作步驟：

1. 登錄淘寶手機客戶端，打開「設置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶」，應用會彈出注銷确認的消息窗口，點擊「确定繼續注銷」即可；

設置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶

2. 淘寶頁面會讓用戶選擇注銷原因，然後點擊「确認注銷」，将出現一個注銷協議，點擊「同意」；

步驟3，同意注銷協議後，淘寶應用會有一個安全檢測的環節，如果通過檢測，用戶綁定的手機會收到一個短信驗證碼，填入驗證碼，點擊「下一步」将完成注銷工作。而我的測試過程中，由于存在 15 天内有過交易記錄，會提示注銷失敗，需等待 15 天後再申請。

15 天内有過交易記錄，直接提示注銷失敗

用戶也可以在電腦端進行注銷（點擊這裡）。看似清晰的注銷步驟，但依然設置了障礙，比如用戶曾經在淘寶開店，使用淘寶賬号授權登陸阿裡雲，那麼基本無法注銷賬号。

如果用戶遇到無法注銷賬号，可選擇 鎖定賬号 的方法。根據淘寶在去年 8 月更新的 服務協議，新增加不活躍賬戶回收的規則，間接實現了注銷賬戶的目的。

支付寶

支付寶曾在 2017 年 8 月更新的 服務協議 對賬号長時間未登錄使用将被注銷：

為了防止資源占用，如您連續 12 個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員号或賬戶，支付寶會對該會員号或賬戶進行注銷，您将不能再通過該支付寶登錄名登錄本網站或使用相關會員号或者賬戶。如該會員号或賬戶有關聯的理财産品、待處理交易或餘額，支付寶會協助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。如您自開立支付寶賬戶之日起 6 個月内無主動交易，則向您重新核實身份之前，支付寶将有權暫停或者注銷該支付寶賬戶。

用戶可透過支付寶自助服務或者手機端注銷賬号，以手機端為例具體步驟：

1. 依次打開「設置 - 安全中心 - 永久注銷賬号」，支付寶會說明賬号注銷後，用戶會放棄有關的資産和權益；

設置 - 安全中心 - 永久注銷賬号

2. 點擊「下一步」，開啟注銷賬号，如果失敗的話，支付寶會給出具體原因，比如我這裡顯示由于主賬戶和餘額寶的餘額不為 0，導緻無法注銷。選擇對應的原因，支付寶官方竟然還給出了「愛心捐贈」的功能，幫助用戶清空餘額。

賬号餘額不為 0 導緻無法注銷

同時，我關注到了支付寶裡綁定的芝麻信用能否注銷的問題。經過向客服咨詢得知，芝麻信用可申請人工關閉，而用戶将個人支付寶賬号注銷後，賬戶綁定的芝麻信用也會同步關閉，但是由于開通支付寶會和個人身份信息綁定，所以同一身份證下的多個支付寶賬戶裡的芝麻信用是通用的。

芝麻信用需申請人工關閉

京東

京東賬戶注銷需同時滿足 以下條件：

在最近一個月内，賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作，賬戶沒有被盜、被封等風險；

賬戶在京東商城系統中無資産和虛拟權益（包括但不限于賬戶餘額、E 卡餘額、京豆、優惠券等）、無拍賣保證金、無欠款；

賬戶内無未完成的訂單、服務，且所有訂單完成達一年以上；

在京東商城沒有過使用該賬戶激活店鋪的記錄；

賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；

賬戶為正常使用中的賬戶且無任何賬戶被限制的記錄；

賬戶對應的京東支付賬戶已注銷，且已妥善處理了京東支付賬戶下的所有問題；

賬戶已經解除與其他網站、其他 APP 的授權登錄或綁定關系。

從上述條件來看，用戶注銷賬戶過程中，遇到最大的難題可能是賬戶中存在京豆、優惠券的資産，京豆需要最後一筆到賬才能在次年年底完全消掉，而且用戶完成的所有訂單完成時間要在一年以上，這樣嚴格的時間要求一定程度上增加了賬戶注銷的難度。

目前用戶可以通過京東電腦端或者移動客戶端申請注銷（入口相當隐蔽），具體步驟：

1. 打開手機端，依次點擊「我的 - 客戶服務 - 搜索注銷 - 如何注銷京東賬戶？」，将進入查看解決方案的頁面，選擇「賬戶注銷」；

我的 - 客戶服務 -點擊搜索框搜索注銷 - 選擇「如何注銷京東賬戶」- 賬戶注銷

2. 進入注銷賬戶頁面，說明注銷賬戶會放棄有關權益和資産，點擊「下一步」後系統會向綁定的手機号碼發送驗證碼，輸入後選擇下一步，注銷申請提交成功，等待官方審核，處理時效為 72 小時。

注意注銷賬戶後會放棄有關權益和資産

注銷申請審核結果會以短信形式告知用戶，另外根據京東更新的 隐私政策，官方提供了 30 天的注銷後悔期，這意味着注銷之後 30 天内如果後悔還可以随時恢複賬号。京東賬戶不符合注銷條件或者遇到賬戶被盜的情況，也可采取 鎖定賬戶 的操作。

百度

在手機百度 App 登錄賬号，點擊「設置 - 帳号管理 - 帳号急救 - 賬号注銷」，接着系統會根據賬号情況顯示能否注銷。如滿足注銷條件按照提示點擊下一步，驗證賬号綁定手機或人工刷臉驗證後即可注銷。需要注意的是，賬号注銷一天限制點擊三次。

帳号管理 - 帳号急救 - 帳号注銷由于百度網盤有資料，導緻注銷失敗

由于百度并未給出注銷賬号的具體條件，所以我收集了網上材料，以下是提高注銷成功率的 Tips：

如果開過百度錢包，需登錄網頁版的百度錢包注銷實名制；

如果最近一周用過百度錢包，則要等一周以後；

如果有百度貼吧等職務，需要辭掉所有職務；

如果提示注銷次數 24 小時後再試，嘗試換個手機；

如果還沒綁定手機，那就綁定手機；

如果有未消費的 T 豆，那就想辦法消費。

我遇到無法注銷的原因就是百度網盤中存放了資料，需要删除文件、通訊錄、通話記錄及短信，并清空回收站。

網易

網易産品的賬号是一個統一系統，均可使用網易任一種産品服務。經查詢，網易賬号目前還沒有提供直接注銷的入口，隻在網易幫助中心關于 163 免費郵箱中提到了删除賬号的說明，官方解釋，163 免費郵箱不支持直接注銷，如果連續 180 天沒登錄過網易任何産品的賬号，系統将自動清空所有信息和資料，并删除帳号。

連續 180 天沒登錄過網易任何産品的賬号，被動實現删除賬戶

使用這種被動的方法，可讓官方删除掉用戶個人的郵箱賬号，從而間接達到删除網易産品賬戶的目的。

國内外其他網絡賬戶

以上是八個網絡賬戶注銷的流程，而國内其他網絡服務表現如何，下面選取八個網路賬戶測試其注銷情況，如果有表述不正确的地方，歡迎大家批評指正：

國内網絡賬戶注銷情況彙總（選擇了八款網絡賬戶）

結合這篇分享文來看，國内網絡賬戶較難完成注銷程序，有些未提供注銷入口；有些則未給出滿足注銷的條件，隻能讓用戶「刮」性質碰運氣能否注銷；有些則需要用戶長時間不登錄賬戶，使其轉為「僵屍」狀态，才能讓官方回收；有些需要聯系客服，語言的藝術溝通完成注銷。所以，用戶除了關注賬戶注銷外，還應該考慮賬戶停用、手機/銀行卡解綁、個人信息清空等手段，讓自己的網絡賬戶更多一層安全性。

另外，國外網站 Background Checks 專門總結了網絡賬戶注銷的難易程度，給出了大緻的操作方法，希望注銷國外網絡賬戶的用戶，可以根據網站給出的指引嘗試了解具體的流程。

結語

用戶總會遇到使用網絡服務時注冊容易，注銷卻被設置重重障礙，從這次國内網絡賬戶注銷的過程來看，要順利完成直接删除賬戶基本是不可能的，App 和網站提供商會根據自家服務的情況設立滿足注銷的條件，當然我們也會看到有些賬戶并不提供主動注銷，比如賬戶處于「閑置」狀态（長時間不登錄），官方才有肯能回收這些僵屍賬戶，間接完成注銷賬戶。

種種困難阻礙了用戶注銷網絡賬戶，背後的原因可能還是網絡平台商不希望看到用戶數下降、用戶轉移到競争對手，追求「創收」更要留住用戶。我們選擇網絡賬戶注銷更多是出于保護個人隐私的目的，當考慮到未來長時間不再使用網絡平台商的服務時，更希望官方能夠清晰地提供賬戶注銷的指引，協助保護好個人信息的安全。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部