1、首先可以撥打自己手機号碼的人工服務查詢餘額,要繳清自己手機号碼所欠的費用,如有餘額銷号時候可以退回;
2、參與了通訊公司優惠活動,例如優惠購機、沖話費送話費并簽訂了協議明确簽定在享受優惠有效期内不能辦理銷戶、過戶、停機等業務等活動的情況下,應按協議執行,協議過期之後才能銷号;
3、以上情況都确認沒有問題之後,再帶上本人身份證和手機号碼,親自到号碼所屬通訊公司的營業廳辦理停機業務。
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