1、質量管理方法是管理方法之一。指以保證産品質量為核心而采取的一系列經營管理方法的總稱。
2、它大體有三個階段:
(1)質量檢驗階段。其特點是僅“抽樣檢驗”産品,因而不能控制産品質量。
(2)統計質量階段。其特點是強調用管理統計方法,從産品質量波動中找出規律性,以采取有效措施,使生産過程各個環節控制在正常狀态之中來保證質量。
(3)全面質量管理階段。以向服務對象提供滿意的産品和最佳服務為目的,以組織的全體職工為主體,綜合運用現代科學和管理技術成果,控制影響質量構成全過程的各種因素,以最經濟的方法實現高質量、高效益的科學管理。
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