1、在12306.cn網站查詢有票,而預訂不成功,出現錯誤信息,有以下三種可能。在預訂的同時,有其他旅客也在申請相同需求車票,特别是所剩車票不多時,先發起請求的旅客将獲得剩餘車票,這個時候當回到12306.cn網站再次查詢剛才的車次時,就會發現先前所選擇的車次已經沒有您想要的車票了。
2、當上網的環境發生網絡故障時,12306.cn網站對旅客訂票申請的響應出現了問題。
3、由于其他未知原因導緻預訂車票沒有成功,可以稍後再試一次;當12306.cn網站其他網頁訪問正常而訂票申請總是出現故障,且12306.cn網站沒有發布升級或停機通知時,可以根據頁面中的提示服務電話進行咨詢。
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